Diventa il nostro prossimo Impiegato di Ricevimento Turnante!

LVRH Service; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto iniziale 6 mesi

Possibilità di indeterminato

RAL 25.158,56€

Descrizione del lavoro

Hilton Garden Inn Rome Colosseum cerca un professionista per garantire agli ospiti un soggiorno all’altezza degli standard. Se hai passione per l’accoglienza, orientamento al cliente e lavoro di squadra, questa opportunità fa per te.

Compiti: coordinare reception e portineria, gestire le procedure amministrative, collaborare con i reparti e assicurare check-in/check-out eccellenti. Requisiti: almeno 2 anni in ruolo analogo in hotel internazionali, Italiano e Inglese fluenti, conoscenza di

Competenze

• Esperienza: almeno 2 anni nel medesimo ruolo in strutture alberghiere, preferibilmente brand internazionali.
• Lingue: Italiano e Inglese fluenti. Conoscenza di una terza lingua è un plus.
• Competenze: tecniche alberghiere, normativa di settore e utilizzo di software gestionali.
• Soft skills: autonomia, precisione, orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

• Coordinare il servizio di reception, la customer care e le attività operative di portineria.
• Gestire le procedure amministrative e contabili del reparto.
• Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per un servizio integrato e fluido.
• Garantire un'accoglienza eccellente in fase di check-in e check-out.
• Risollevare le esigenze degli ospiti applicando i principi di customer care.

Conoscenze

Autonomia

Precisione

Orientamento al cliente

Problem solving

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Per la nostra struttura Hilton Garden Inn Rome Colosseum, cerchiamo un professionista pronto a garantire ai nostri ospiti un soggiorno che rifletta i nostri standard di eccellenza.

Se l'accoglienza è la tua passione, l’orientamento all'eccellenza è una tua attitudine e desideri far parte di un team dinamico, questa è l'opportunità che stai cercando.

Cosa farai ogni giorno

• Coordinare il servizio di ricevimento, il customer care e le attività operative di portineria.
• Gestire le procedure amministrative e contabili del reparto.
• Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per un servizio integrato e fluido.
• Garantire un'accoglienza eccellente in fase di check-in e check-out.
• Risolvere le esigenze degli ospiti, applicando i principi di customer care.

Cosa cerchiamo

• Esperienza: Almeno 2 anni nel medesimo ruolo in strutture alberghiere, preferibilmente di brand internazionali.
• Lingue: Italiano e Inglese fluenti. La conoscenza di una terza lingua è un plus.
• Competenze tecniche: Padronanza delle tecniche alberghiere, della normativa di settore e ottima attitudine all’utilizzo dei software gestionali.
• Soft Skills: Autonomia, precisione, forte orientamento al cliente e ottime capacità di problem solving.

Cosa offriamo

• Inquadramento: Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Livello: CCNL Turismo (Federalberghi) 3° livello (RAL - retribuzione annua lorda: 25158,56€).
• Orario: Full-time di 40 ore settimanali, con turni di 8 ore diurni e/o notturni.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.