Delivery Help Desk – Supporto Clienti
Var Group
Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.
Descrizione del lavoro
Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Delivery Help Desk presso sedi di Ancona, Ascoli e Macerata. Si privilegiano candidati appartenenti alle categorie protette secondo la L. 68/99, con disponibilità a un contratto full-time e assunzione diretta.
La figura gestirà richieste di assistenza di primo e secondo livello, grazie a un team collaborativo che promuove sviluppo professionale e competenze tecniche. Strumenti di ticketing e conoscenze informatiche di base sono richiesti.
Competenze
- Diploma o titolo di studio equivalente.
- Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99).
- Buone capacità comunicative e orientamento al servizio.
- Attenzione, organizzazione e capacità di gestire le priorità.
- Conoscenze informatiche di base (sistemi, applicativi, strumenti di ticketing).
- Predisposizione al lavoro in team.
Mansioni
- Gestione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing.
- Supporto applicativo di primo livello.
- Analisi iniziale delle problematiche tecniche e funzionali.
- Smistamento delle segnalazioni verso i team competenti.
- Monitoraggio dello stato dei ticket e comunicazione con i clienti.
- Supporto nella redazione della documentazione operativa e funzionale.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Delivery Help Desk presso sedi di Ancona, Ascoli e Macerata. Si privilegiano candidati appartenenti alle categorie protette secondo la L. 68/99, con disponibilità a un contratto full-time e assunzione diretta.
La figura gestirà richieste di assistenza di primo e secondo livello, grazie a un team collaborativo che promuove sviluppo professionale e competenze tecniche. Strumenti di ticketing e conoscenze informatiche di base sono richiesti.
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