Addetto/a Assistenza Clienti

ENup Cremona; Codogno; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua con affiancamento

Descrizione del lavoro

ENup Cremona ricerca una risorsa per Addetto/a all’Assistenza Clienti a Milano. Il ruolo prevede gestione richieste via telefono, email e canali digitali, supporto su ordini e spedizioni, e collaborazione con il team per migliorare l’esperienza del cliente.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì, con buoni pasto e formazione continua con affiancamento dedicato.

Competenze

• Diploma superiore e buone doti comunicative per gestire richieste clienti.
• Capacità di lavorare in team e di problem solving in tempi rapidi.
• Buona dimestichezza con PC, Office e gestionali.

Mansioni

• Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali.
• Supporto su ordini, consegne e aggiornamento dati nel gestionale.
• Assistenza pre e post vendita, coordinamento con il team interno.
• Monitoraggio spedizioni e segnalazioni, risoluzione criticità.
• Collaborazione per migliorare la qualità del servizio e l’esperienza cliente.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazionali

Problem solving

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Gestionali

Descrizione del lavoro

L'attività, attiva nella distribuzione organizzata di prodotti di largo consumo, è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti. La figura supporterà i clienti nella gestione delle richieste, garantendo un servizio puntuale e professionale in tutte le fasi del processo.

Attività principali

• Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali
• Supporto su ordini, consegne e aggiornamento dati nel gestionale
• Assistenza pre e post vendita, coordinamento con il team interno
• Monitoraggio spedizioni e segnalazioni, con risoluzione di eventuali criticità
• Collaborazione per migliorare la qualità del servizio e l'esperienza complessiva

Requisiti richiesti

• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con PC, Office e gestionali
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di inserimento stabile
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Distribuzione Moderna)
• Buoni pasto
• Formazione continua con affiancamento dedicato

La risorsa ideale è autonoma, precisa e orientata al raggiungimento degli obiettivi. Il contesto operativo offre opportunità di crescita e un ambiente collaborativo, con supporto pratico nelle attività quotidiane e nello sviluppo delle competenze.

Sede di lavoro: Milano