DACH Technical Support & After-Sales Specialist

Blupura

Recanati

In loco

EUR 25.000 - 30.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Blupura cerca un addetto al servizio post-vendita con focus su regioni DACH. Riporta al Service & Quality Manager e garantirà supporto tecnico e commerciale a dealers e clienti, anche in garanzia e ricambi.

Il ruolo prevede training tecnico, gestione contatti e comunicazione con i partner, con disponibilità a viaggiare all’interno della regione DACH e oltre. Requisiti includono tedesco professionale e buone competenze in inglese.

Competenze

Esperienza in servizio clienti, assistenza tecnica o after-sales.
Preferibile esperienza in ambiente produttivo o tecnico.
Competenze avanzate in tedesco (scritta e parlata).
Buona padronanza dell’inglese (scritta e orale).
Orientamento al cliente e buone doti comunicative.

Mansioni

Fornire assistenza tecnica e supporto alle figure di vendita e partner.
Gestire le pratiche di garanzia e relativa documentazione.
Rispettare tempistiche nelle risposte a richieste tecniche.
Mantenere relazioni solide con rivenditori e clienti.
Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti.
Erogare training tecnici da remoto, presso i rivenditori o presso Blupura.
Supportare i rivenditori nello sviluppo delle loro capacità tecniche.
Gestire la comunicazione tecnico-commerciale con i clienti DACH.
Assistere il dipartimento vendite con richieste e preventivi di pezzi di ricambio.
Coordinare processi di ordine di garanzia con i reparti interni.