Customer Support & Sales Admin Specialist

Michael Page International; Monza; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page International cerca un professionista per il ruolo di Sales Support/Customer Service presso la sede di Monza. Il candidato gestirà richieste clienti via telefono ed email, supporterà vendite pre/post, gestirà reclami e manterrà relazioni-clienti.

Si richiede esperienza in customer service o back office, buona conoscenza dell'inglese e ottime capacità comunicative, organizzazione e problem solving. È previsto lavoro in back office e supporto amministrativo.

Formación

• Esperienza pregressa in customer service o back office.
• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Precisione e organizzazione.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Responsabilidades

• Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email).
• Supporto pre e post-vendita.
• Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione.
• Cura della relazione con i clienti.
• Fornire primo supporto tecnico sui prodotti.
• Coordinamento con i reparti tecnici interni.
• Inserimento e monitoraggio ordini; verifica stato di avanzamento; aggiornamento al cliente.
• Attività amministrative di back office e supporto alla fatturazione attiva.

Conocimientos

Servizio al cliente

Back office

Problem solving

Organizzazione

Inglese

Herramientas

Pacchetto Office

Descripción del empleo

Michael Page International cerca un professionista per il ruolo di Sales Support/Customer Service presso la sede di Monza. Il candidato gestirà richieste clienti via telefono ed email, supporterà vendite pre/post, gestirà reclami e manterrà relazioni-clienti.

Si richiede esperienza in customer service o back office, buona conoscenza dell'inglese e ottime capacità comunicative, organizzazione e problem solving. È previsto lavoro in back office e supporto amministrativo.