Customer Success Data & Operations Specialist

Schneider Electric; Stezzano; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Contratto stabile e opportunità di car

Formazione su misura

Percorsi di sviluppo professionale

Ambiente inclusivo

Global Family Leave

Piani di azionariato

Welfare esteso alla famiglia

Descrizione del lavoro

Schneider Electric cerca un CSM Admin per supportare il team Customer Success Management nell’accuratezza dei dati contrattuali, della base installata e dei Work Order necessari ai servizi digitali. Il ruolo richiede precisione, orientamento al cliente e competenze gestionali.

Si lavora in un contesto internazionale con opportunità di formazione e crescita; è previsto contratto stabile e possibilità di sviluppo professionale all’interno di Schneider Electric.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottima familiarità con strumenti informatici e pacchetto Microsoft Office.
• Precisione e attenzione al dettaglio, buone capacità organizzative.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Esperienza in gestione dati, processi amministrativi o sistemi ERP/CRM è un plus.

Mansioni

• Creare e gestire i Work Order relativi ai servizi digitali.
• Creare manualmente i WO non generati automaticamente dal sistema.
• Verificare l’associazione tra Account, Location e Contratti.
• Controllare e aggiornare la Base Installata (Brownfield e Greenfield).
• Creare anagrafiche mancanti (Contatti, Location e Asset).
• Supportare la gestione dei WO per attività MIS e servizi dedicati.
• Collaborare con Customer Success Manager, Sales e Service Team per garantire qualità dei dati.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi e amministrativi.
• Gestire attività amministrative relative ai contratti (BFS e SAP).
• Aggiornare la documentazione al contratto e ai dati amministrativi.

Conoscenze

Inglese

Microsoft Office

Organizzazione

Problem solving

Teamwork

Attenzione al dettaglio

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o tecnico-scientifiche

Strumenti

ERP/CRM

Descrizione del lavoro

Schneider Electric cerca un CSM Admin per supportare il team Customer Success Management nell’accuratezza dei dati contrattuali, della base installata e dei Work Order necessari ai servizi digitali. Il ruolo richiede precisione, orientamento al cliente e competenze gestionali.

Si lavora in un contesto internazionale con opportunità di formazione e crescita; è previsto contratto stabile e possibilità di sviluppo professionale all’interno di Schneider Electric.