Customer Success & After-Sales Lead (B2B/B2C)

Adecco Italia; Mantova; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Lavoro in presenza

RAL da € 30.000 a € 36.000

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore è alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e shooting delle collezioni.

La risorsa ideale ha esperienza nel customer service, autonomia e problem solving, con conoscenza fluente di inglese e tedesco (liv. B2) e buon uso di Office 365. Contratto a tempo indeterminato e sede in presenza.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service e Back Office.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office 365.
• Gradita conoscenza del gestionale Galileo.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, con assistenza e follow-up.
• Gestione del post-vendita, gestione reclami e richieste, coordinamento con reparti diversi fino alla risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità quotidiane per supportare il team.

Conoscenze

Inglese

Tedesco

Microsoft Office 365

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Galileo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore è alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e shooting delle collezioni.

La risorsa ideale ha esperienza nel customer service, autonomia e problem solving, con conoscenza fluente di inglese e tedesco (liv. B2) e buon uso di Office 365. Contratto a tempo indeterminato e sede in presenza.