Bilingual Customer Experience Lead - EN/DE, Post-Sales

Adecco Italia

Teramo

In loco

EUR 30.000 - 36.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Adecco Italia s.p.a. cerca per la filiale di Montecchio Maggiore una risorsa da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni.

La persona ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con almeno 5 anni di esperienza nel customer service e nel supporto operativo, oltre a una buona conoscenza di inglese e tedesco (livello B2) e gestione di Office 365.

Competenze

Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
Diploma o Laurea.

Mansioni

Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
Gestione operativa degli shooting delle collezioni
Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.