Client Success & Post-Sales Coordinator (EN/DE) – Onsite

Adecco Italia; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in presenza presso sede

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca una figura all’interno del team Customer Service a Bologna, ruolo trasversale tra gestione clienti, post-vendita e shooting delle collezioni. Si richiede autonomia, organizzazione e problem solving, con fluente uso di inglese e tedesco (liv. B2) e ottima conoscenza Office 365.

La risorsa lavorerà in presenza presso la sede, gestendo richieste, reclami e coordinandosi con i reparti fino alla risoluzione, per garantire un servizio di alta qualità e puntualità.

Competenze

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo.
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up.
• Gestione del post-vendita, reclami e richieste coordinandosi con i reparti.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane.

Conoscenze

Inglese B2

Tedesco B2

MS Office 365

Problem solving

Autonomia

Organizzazione

Customer service

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Galileo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca una figura all’interno del team Customer Service a Bologna, ruolo trasversale tra gestione clienti, post-vendita e shooting delle collezioni. Si richiede autonomia, organizzazione e problem solving, con fluente uso di inglese e tedesco (liv. B2) e ottima conoscenza Office 365.

La risorsa lavorerà in presenza presso la sede, gestendo richieste, reclami e coordinandosi con i reparti fino alla risoluzione, per garantire un servizio di alta qualità e puntualità.