Customer Service Specialist (Tedesco)

Adecco; Lazio; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto determinato 4/6 mesi

Full remote

RAL 23.000€

Ambiente internazionale

Formazione professionale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa cerca Customer Service Specialist con ottima conoscenza del tedesco (C1-C2) per contesto internazionale nel settore dell’assistenza stradale. Avrai ruolo di gestione richieste di assistenza e coordinamento interventi, garantendo un servizio rapido e orientato alla qualità.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 4/6 mesi, orario full‑time (40 ore settimanali) in modalità full remote, RAL di €23.000, formazione dedicata e opportunità di crescita nel settore mobility e

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco (C1-C2) verificata in selezione.
• Ottima conoscenza dell'inglese (B2-C1).
• Esperienza in customer service o assistenza clienti è un plus.
• Ottime capacità organizzative e decisionali, anche in pressione.
• Buona familiarità con strumenti informatici e CRM.
• Disponibilità a turni rotativi 24/7.
• Disponibilità immediata o breve periodo.

Mansioni

• Monitorare e gestire richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme.
• Contattare clienti e partner per coordinare interventi.
• Attivare i servizi adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva).
• Collaborare con team interni e fornitori esterni per efficacia operativa.
• Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla risoluzione.
• Aggiornare e gestire informazioni operative nei sistemi aziendali.

Conoscenze

German language (C1-C2)

English language (B2-C1)

Customer service experience

Organizational skills

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Customer Service Specialist (TEDESCO) Adecco Frosinone, lazio, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell'assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all'interno del team operativo.

Ruolo:

Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità. Sarai un punto di riferimento fondamentale per garantire un servizio rapido, efficace e orientato alla qualità.

Resposabilità:

• Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate;
• Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari;
• Attivare i servizi più adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva, ecc.)
• Collaborare con team interni e fornitori esterni per assicurare una gestione efficiente delle pratiche;
• Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione;
• Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.

Requisiti:

• Conoscenza fluente (livello C1-C2) del tedesco (la competenza linguistica sarà verificata durante il processo di selezione);
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1);
• Esperienza pregressa in customer service, assistenza clienti o attività operatve sarà considerata un plus;
• Ottime capacità organizzative e decisionali, anche in situazioni di pressione;
• Buona familiarità con strumenti informatici e sistemi CRM;
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi h24, 7 giorni su 7;
• Disponibilità immediata o nel breve periodo.

Cosa offriamo:

• Inserimento in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco, finalizzato alla stabilizzazione;
• Contratto full-time (40 ore settimanali) in modalità full remote;
• RAL di €23.000, oltre alle maggiorazioni previste per lavoro notturno e festivo;
• Ambiente internazionale, inclusivo e orientato alla crescita professionale;
• Percorso di formazione dedicato e concrete opportunità di sviluppo nel settore della mobility e dell'assistenza stradale.

Se possiedi un'ottima conoscenza del tedesco, ami lavorare a contatto con le persone e desideri entrare a far parte di una realtà internazionale in continua evoluzione, candidati ora.