Customer Service Specialist - €23.000 All'Anno - Part Time - Da Casa - Smart Working

Profilo Consultant; Lombardia; A distancia; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Profilo Consultant Milano cerca un Customer Service Specialist con conoscenza del francese per gestire richieste di assistenza stradale. Sarai punto di riferimento per i clienti, monitorando richieste e attivando servizi adeguati, coordinandoti con team interni e partner esterni.

Richiesta esperienza in assistenza stradale o operations, disponibilità a turni rotativi 24/7, e laurea non necessaria. Inizio con contratto a tempo determinato (4 mesi) con possibilità di assunzione.

Formación

• Richiesta conoscenza del francese a livello C1-C2.
• Esperienza pregressa nell'assistenza stradale.
• Esperienza in operations e/o customer service è un plus.
• Disponibilità a turni rotativi 24/7.

Responsabilidades

• Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale.
• Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner.
• Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo).
• Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci.
• Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti.
• Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale.

Conocimientos

Francese C1-C2

CRM

Spirito di squadra

Turni 24/7

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Profilo Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo.Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.Responsabilita Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi piu adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc.) Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale Skill e Professionalita Indispensab ile livello C1 -C2 in una o piu delle seguenti lingue: francese (la lingua ver ra testata in sede di colloquio) indispensabile aver avuto esperienza, anche minima, nell'assistenza stradale Precedente esperienza in operations e/o customer service sara considerata un plus Spirito di squadra e forte capacita di prendere decisioni rapide sotto pressione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilita a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Full time 40 ore o Part time 30 ore Benefit Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivita Possibilita di lavoro part-time o full-time, full remote Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.Lgs.198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.2016/679).