French-Speaking Roadside Support Specialist - Remote

Profilo Consultant; Lombardia; Remote; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Profilo Consultant Milano cerca un Customer Service Specialist con conoscenza del francese per gestire richieste di assistenza stradale. Sarai punto di riferimento per i clienti, monitorando richieste e attivando servizi adeguati, coordinandoti con team interni e partner esterni.

Richiesta esperienza in assistenza stradale o operations, disponibilità a turni rotativi 24/7, e laurea non necessaria. Inizio con contratto a tempo determinato (4 mesi) con possibilità di assunzione.

Qualifications

• Richiesta conoscenza del francese a livello C1-C2.
• Esperienza pregressa nell'assistenza stradale.
• Esperienza in operations e/o customer service è un plus.
• Disponibilità a turni rotativi 24/7.

Responsibilities

• Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale.
• Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner.
• Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo).
• Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci.
• Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti.
• Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale.

Skills

Francese C1-C2

CRM

Spirito di squadra

Turni 24/7

Tools

CRM

Job description

Profilo Consultant Milano cerca un Customer Service Specialist con conoscenza del francese per gestire richieste di assistenza stradale. Sarai punto di riferimento per i clienti, monitorando richieste e attivando servizi adeguati, coordinandoti con team interni e partner esterni.

Richiesta esperienza in assistenza stradale o operations, disponibilità a turni rotativi 24/7, e laurea non necessaria. Inizio con contratto a tempo determinato (4 mesi) con possibilità di assunzione.