Customer Service Specialist

Retail Search Srl; Milano; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Retail Search Srl cerca una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano. La risorsa verrà inserita nel Team Commerciale e si occuperà di back office commerciale, servizio clienti e logistica per il mercato Italiano.

Inquadramento a tempo determinato di 12 mesi, con concrete prospettive di assunzione a tempo indeterminato. Attenzione ai dettagli e forte orientamento al cliente sono requisiti chiave.

Qualifications

• Esperienza nel back office/commerciale o customer service.
• Buona predisposizione al contatto con il cliente e al problem solving.
• Orientamento al dettaglio e puntualità nelle consegne.

Responsibilities

• Inserimento ordini.
• Gestione del flusso dell’ordine dall’inserimento all’evasione (wholesales).
• Organizzazione spedizioni - preparazione bolle.
• Risoluzione di problematiche e reclami.
• Redazione di documentazione commerciale.
• Garantire la corretta evasione dei Claims.

Skills

Servizio clienti

Comunicazione efficace

Attenzione ai dettagli

Gestione ordini

Job description

Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano.

Inserita nel Team Commerciale. la risorsa seguirà attività di back office commerciale/customer service/logistica per il mercato Italiano.

Responsabilità:

• Inserimento ordini


• Gestione del flusso dell’ordine dall’inserimento all’evasione (wholesales)


• Organizzazione spedizioni - preparazione bolle


• Risoluzione problematiche e reclami


• Redazione di documentazione commerciale


• Garantire la corretta evasione dei Claims


• Gradita esperienza in contesti fashion dinamici


• Spiccate capacità di comunicazione


• Attitudine al servizio clienti


• Forte attenzione ai dettagli, puntualità

L’azienda offre un iniziale contratto tempo determinato 1 anno con concrete e reali prospettive di inserimento a tempo indeterminato.