Fashion Customer Service & Backoffice Specialist

Staff S.p.A. Filiale di Milano; Milano; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buon pasto

Smart working (1 giorno)

Descrizione del lavoro

Staff S.p.A. Filiale di Milano cerca una figura dinamica per il ruolo di Customer Service nel settore moda. La risorsa gestirà relazioni quotidiane con clienti e agenti, inserimento ed evasione ordini, e monitoraggio consegne in coordinamento con produzione.

Richiesta esperienza in ruoli analoghi, forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e problem solving, anche in contesti di vendita B2B/B2C, con buona conoscenza dell’inglese.

Competenze

• Esperienza in ruoli analoghi (customer service/back office/sales operation).
• Forte orientamento al cliente e ai risultati.
• Ottime capacite0 comunicative e relazionali (inglese B2/C1).
• Attitudine al problem solving, autonomia e proattivite0.
• Ottima capacite0 di lavorare in team.
• Buona conoscenza del mercato della moda.

Mansioni

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti e agenti.
• Inserimento, gestione ed evasione degli ordini tramite sistema gestionale.
• Monitoraggio delle tempistiche di consegna e coordinamento con il team produzione.
• Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini (campagne stock).
• Segnalazione di eventuali criticità relative a prodotto/materiali al team Prodotto/Marketing.

Conoscenze

Esperienza similare

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Problem solving

Autonomia

Lavoro di squadra

Inglese fluente

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Staff S.p.A. Filiale di Milano cerca una figura dinamica per il ruolo di Customer Service nel settore moda. La risorsa gestirà relazioni quotidiane con clienti e agenti, inserimento ed evasione ordini, e monitoraggio consegne in coordinamento con produzione.

Richiesta esperienza in ruoli analoghi, forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e problem solving, anche in contesti di vendita B2B/B2C, con buona conoscenza dell’inglese.