Customer Service Specialist

Manpower Bologna Bus Professional; Emilia-Romagna; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Manpower Business Professional ricerca un/una Customer Service Specialist per la gestione dei contratti di assistenza. Inserita nel team Back Office Commerciale, la risorsa coordina rinnovi, verifica scadenze e aggiorna contratti, offrendo supporto al reparto tecnico e alle reti commerciali del gruppo.

La posizione prevede contratto a tempo determinato, formazione iniziale e un ambiente collaborativo. Retribuzione indicativa tra €25.000 e €28.000 + buoni pasto, sede San Lazzaro di Savena (BO).

Qualifications

• Esperienza in attività di back office commerciale o gestione contratti.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici; SAP sarà considerato un plus.

Responsibilities

• Monitoraggio delle scadenze contrattuali e invio di proposte di rinnovo e solleciti.
• Gestione delle offerte di rinnovo presso fornitori e partner.
• Predisposizione, aggiornamento e personalizzazione di contratti, rinnovi e documentazione contrattuale.
• Gestione delle conferme d'ordine e coordinamento con gli uffici Ordini e Acquisti.
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nel gestionale SAP.
• Gestione e archiviazione della documentazione contrattuale.
• Supporto operativo al reparto tecnico, alla rete commerciale e alle società del gruppo.

Skills

Customer service

Back office

Gestione contratti

Tools

SAP

Job description

realtà operante nel settore delle soluzioni tecnologiche per l'identificazione automatica, l'etichettatura e la digitalizzazione dei processi aziendali

Manpower Business Professional, per conto di una solida realtà operante nel settore delle soluzioni tecnologiche per l'identificazione automatica, l'etichettatura e la digitalizzazione dei processi aziendali, ricerca un/una:

Customer Service Specialist– Gestione Contratti di Assistenza

La risorsa sarà inserita all'interno del team Back Office Commerciale e avrà un ruolo centrale nella gestione amministrativa e operativa dei contratti di assistenza, garantendo il corretto monitoraggio delle scadenze e il coordinamento delle attività di rinnovo.

Attività principali

• Monitoraggio delle scadenze contrattuali e invio di proposte di rinnovo e relativi solleciti ai clienti;
• Richiesta e gestione delle offerte di rinnovo presso fornitori e partner;
• Predisposizione, aggiornamento e personalizzazione di contratti, rinnovi e documentazione contrattuale;
• Gestione delle conferme d'ordine e coordinamento con gli uffici Ordini e Acquisti;
• Inserimento e aggiornamento dei contratti all'interno del gestionale SAP;
• Gestione e archiviazione della documentazione contrattuale;
• Supporto operativo al reparto tecnico, alla rete commerciale e alle società del gruppo.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in attività di back office commerciale, customer service o gestione contratti;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici; la conoscenza di SAP sarà considerata un plus;

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in un contesto strutturato, con iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione;
• Percorso di affiancamento e formazione iniziale;
• Ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.

Orario: Full-time
CCNL: Commercio, 14 mensilità
Retribuzione: RAL indicativa da €25.000 a 28.00 + buoni pasto

Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO)

Esperienza pregressa in attività di back office commerciale, customer service o gestione contratti;Buona dimestichezza con gli strumenti informatici; la conoscenza di SAP sarà considerata un plus;