Customer Service Representative | Tedesco

Adecco Portugal; Biella; Ibrido; EUR 30.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 2 giorni a settimana

Ticket restaurant

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale. Sarà il punto di riferimento per i clienti assegnati e gestirà l’intero processo order management, collaborando con diverse funzioni aziendali e interfacciandosi costantemente con l’headquarter estero.

Le responsabilità includono order-to-cash, inserimento ordini, monitoraggio portfolio, coordinamento con Supply Chain e gestione documentazione di

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service, back office estero o order management.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; tedesco è un plus.

Mansioni

• Gestione del processo order-to-cash e delle richieste clienti tramite gestionale.
• Inserimento e aggiornamento ordini, monitoraggio portafoglio clienti e gestione forecast.
• Coordinamento con Supply Chain e Pianificazione per consegne e fabbisogni.
• Gestione listini, condizioni commerciali e documentazione di spedizione e fatturazione.
• Supporto al team commerciale e interfaccia con referenti esteri in lingua inglese.

Conoscenze

Customer Service

Order Management

Back Office

Teamwork

Strumenti

ERP

MS Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service.

Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire all'interno del team.

La figura selezionata sarà il principale punto di riferimento per i clienti assegnati e si occuperà della gestione dell'intero processo order management, collaborando quotidianamente con diverse funzioni aziendali e interfacciandosi costantemente con l'headquarter estero.

Responsabilità

• Gestione del processo order-to-cash e delle richieste clienti attraverso il gestionale aziendale.
• Inserimento e aggiornamento ordini, monitoraggio del portafoglio clienti e gestione forecast.
• Coordinamento con Supply Chain e Pianificazione per consegne e fabbisogni.
• Gestione di listini, condizioni commerciali e documentazione di spedizione e fatturazione.
• Supporto al team commerciale e interfaccia quotidiana con i referenti esteri in lingua inglese.

Requisiti

• Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Order Management
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce un plus
• Buona dimestichezza con ERP aziendali e pacchetto Microsoft Office
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità
• Problem solving, proattività e predisposizione al lavoro in team

Offerta:

• Inserimento diretto a tempo indeterminato
• RAL indicativa €30.000 - €32.000
• Smart working 2 giorni a settimana
• Ticket restaurant da €7
• Nessuna trasferta prevista

Sede di lavoro:

vicinanze di Biella