Customer Service Representative | Tedesco

Adecco; Biella; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service per team in una realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti assegnati e gestirà l'intero processo order management, collaborando con diverse funzioni aziendali e interfacciandosi costantemente con l'headquarter estero.

Responsabilità includono order-to-cash, inserimento ordini, monitoraggio portafoglio clienti, coordinamento con Supply Chain e

Competenze

• Esperienza in ruoli di Customer Service e Order Management.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco è un plus.
• Conoscenza di ERP e pacchetto MS Office.

Mansioni

• Gestione del processo order-to-cash e delle richieste clienti.
• Inserimento e aggiornamento ordini, monitoraggio portafoglio clienti e gestione forecast.
• Coordinamento con Supply Chain e Pianificazione per consegne e fabbisogni.
• Gestione listini, condizioni commerciali e documentazione di spedizione e fatturazione.
• Supporto al team commerciale e interfaccia con referenti esteri in lingua inglese.
• Inserimento diretto a tempo indeterminato.

Conoscenze

Inglese avanzato

Problem solving

Teamwork

Customer focus

Prioritization

Strumenti

ERP aziendale

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service.

Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire all'interno del team.

La figura selezionata sarà il principale punto di riferimento per i clienti assegnati e si occuperà della gestione dell'intero processo order management, collaborando quotidianamente con diverse funzioni aziendali e interfacciandosi costantemente con l'headquarter estero.

Responsabilità

• Gestione del processo order-to-cash e delle richieste clienti attraverso il gestionale aziendale.
• Inserimento e aggiornamento ordini, monitoraggio del portafoglio clienti e gestione forecast.
• Coordinamento con Supply Chain e Pianificazione per consegne e fabbisogni.
• Gestione di listini, condizioni commerciali e documentazione di spedizione e fatturazione.
• Supporto al team commerciale e interfaccia quotidiana con i referenti esteri in lingua inglese.
• Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Order Management
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce un plus
• Buona dimestichezza con ERP aziendali e pacchetto Microsoft Office
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità
• Problem solving, proattività e predisposizione al lavoro in team
• Inserimento diretto a tempo indeterminato