Customer Service - Inglese E Tedesco

Adecco; Pescara; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo indeterminato

Lavoro in presenza

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Pescara, cerca un addetto al Customer Service con conoscenza di inglese e tedesco per gestire richieste, assistenza e attività di shooting delle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con almeno 5 anni di esperienza e buona padronanza di Office 365; offriamo contratto a tempo indeterminato e lavoro in presenza.

Competenze

• Diploma o Laurea richiesti.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service o Back Office.
• Inglese e tedesco indispensabili (livello B2).
• Ottima conoscenza di Office 365.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, gestione richieste, assistenza e follow-up.
• Gestione del post-vendita, reclami e richieste, coordinamento con reparti per la risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
• Autonomia nella gestione delle attività quotidiane e delle priorità.

Conoscenze

Inglese B2

Tedesco B2

Customer service

Back Office

Problem solving

Organizzazione

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo

Descrizione del lavoro

CUSTOMER SERVICE - INGLESE E TEDESCO Adecco•Pescara, abruzzo, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.

La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un'abitudine nell'utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).

Principali mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all'assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Requisiti

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Cosa viene offerto

• Inserimento con contratto a tempo indeterminato
• RAL da € 30.000 a € 36.000, commisurata all'effettiva esperienza e competenza della risorsa.
• Orario di lavoro: 8:30–13:00 / 14:00–17:30.
• Lavoro in presenza presso la sede aziendale

Siamo alla ricerca di liberi professionisti che condividano il nostro impegno verso l'efficienza energetica e i valori che rappresentiamo, in un mondo sempre più attento alla sostenibilità ambienta...