Customer Service - Inglese E Tedesco

Adecco; La Spezia; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in presenza presso la sede

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, è alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Service con ruolo trasversale che integra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con almeno 5 anni di esperienza in ruoli di customer service e supporto operativo.

Richiesta conoscenza dell’inglese e del tedesco (B2) e buona padronanza di Office 365.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office 365.
• Gradita conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
• Spiccate capacità di problem solving e forte orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, gestione delle richieste, assistenza e follow-up.
• Gestione del post-vendita, gestione di reclami e richieste, coordinamento con reparti.

Conoscenze

Customer service

Inglese B2

Tedesco B2

Problem solving

Organizzazione

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.

La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un’abitudine nell’utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).

Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.

Principali mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Requisiti

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Cosa viene offerto

• Inserimento con contratto a tempo indeterminato
• RAL da € 30.000 a € 36.000, commisurata all’effettiva esperienza e competenza della risorsa. xysqume
• Orario di lavoro: 8:30–13:00 / 14:00–17:30.
• Lavoro in presenza presso la sede aziendale