Bilingual Customer Service & Post-Sales Specialist (EN/DE)

Adecco; Bolzano; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in sede a Bolzano

Orario regolare

Descrizione del lavoro

Adecco Bolzano cerca una figura nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post‑vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni. Autonomia, organizzazione e problem solving sono requisiti fondamentali, con esperienza nel customer service e conoscenza dell’inglese e del tedesco (livello B2).

Mansioni: gestione del servizio clienti B2B e B2C, follow‑up, gestione post‑vendita, reclami, collaborazione con i reparti e supporto operativo agli shooting.

Competenze

• Esperienza minima di 5 anni in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow‑up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post‑vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Conoscenze

Customer service

Problem solving

Organizzazione

Coordinazione

Inglese e tedesco

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo

Descrizione del lavoro

Adecco Bolzano cerca una figura nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post‑vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni. Autonomia, organizzazione e problem solving sono requisiti fondamentali, con esperienza nel customer service e conoscenza dell’inglese e del tedesco (livello B2).

Mansioni: gestione del servizio clienti B2B e B2C, follow‑up, gestione post‑vendita, reclami, collaborazione con i reparti e supporto operativo agli shooting.