Customer Service Inbound - INGLESE/SPAGNOLO

ManpowerGroup Italia; Pescara; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto iniziale di 3 mesi

Possibilità di proroga

Formazione iniziale dedicata

PC aziendale

Accesso a piattaforma e-learning

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

ManpowerGroup Italia cerca un Customer Service Inbound ESTERO a Pescara, in FULL TIME. La risorsa gestirà l’assistenza telefonica ai clienti, offrendo supporto puntuale e professionale.

Requisiti: conoscenza fluente di spagnolo o inglese, diploma di scuola superiore, buona padronanza PC e pacchetto Office, eccellenti doti comunicative e disponibilità a turni. Sede di lavoro: Pescara, attività in presenza.

Competenze

• Conoscenza fluente della lingua spagnola o inglese.
• Diploma di scuola superiore.
• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office.
• Pregressa esperienza in customer service o assistenza clienti.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound dei clienti per supportarli in configurazione e/o malfunzionamento di prodotti e servizi.
• Gestione delle richieste relative a questioni amministrative e tecniche.
• Supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

Conoscenze

Spagnolo fluente

Inglese fluente

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Disponibilità a turni

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

PC

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Manpower seleziona Customer Service Inbound ESTERO

Con conoscenza fluente della lingua SPAGNOLO o INGLESE – FULL TIME | Pescara

Ti occuperai di fornire supporto telefonico ai clienti, garantendo assistenza puntuale e professionale

Attività principali

• Gestione delle chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Supporto attraverso tre canali: voce, chat, email;

Si offre

• Contratto iniziale di 3 mesi - CCNL Telecomunicazioni livello 2
• Possibilità di proroga
• Formazione iniziale dedicata
• PC aziendale
• Accesso a piattaforma e-learning e convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Pescara - Attività in presenza

Orari: Lunedi - Domenica 5 giorni su 7 orario su turni 08:00-22:00

Azienda: Importante azienda Telecomunicazioni

Requisiti

• Requisito essenziale conoscenza fluente della lingua spagnola
• Diploma di scuola superiore
• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Pregressa esperienza, anche breve, in attività di customer service o assistenza clienti
• Disponibilità a lavorare su turni

NOTE LEGALI:

Manpower S.r.l. e le altre società di ManpowerGroup in Italia garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro, in linea con i principi di trasparenza e parità retributiva.

Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa privacy disponibile su www.manpower.it.

Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000.

Manpower S.r.l. (Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04)