Addetti/A All'Assistenza Clienti Inbound

Humangest S.P.A.; Pescara; In loco; EUR 8900 - 13.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente internazionale

PC aziendale

Accesso Concentrix/ formazione

Piattaforma sconti

Formazione iniziale non retribuita

Descrizione del lavoro

Humangest S.p.A. cerca un/una Customer Care per supportare esperienze eccezionali nel servizio clienti nel contesto di un’azienda globale.

Ti occuperai di gestione ordini, spedizioni e problemi di fatturazione, configurazione account e assistenza ai clienti, in un contesto internazionale. Richiesto diploma, disponibilità turni e part-time 30 ore settimanali a Pescara.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza nell’uso del PC (Windows e Office).
• Disponibilità a lavoro su turni, 5 giorni alla settimana, fascia 06:00–24:00.
• Part-time 30 ore settimanali, con disponibilità a fare straordinari fino a 40 ore.
• Disponibilità a lavorare presso Pescara.

Mansioni

• Gestione degli ordini e delle spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi).
• Problematiche relative alla corretta configurazione dell’account personale.
• Problemi lato fatturazione e/o metodi di pagamento.

Conoscenze

Empatia

Relazioni interpersonali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Humangest S.p.A. per azienda cliente nel settore assistenza clienti ricerca Customer Care / Assistenza clienti. Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Ci aiuterai ad offrire esperienze eccezionali nell' assistenza clienti per uno dei marchi più grandi e conosciuti al mondo nel settore dell'e-commerce.

QUALI SARÀ IL MIO CONTRIBUTO? Lavorando all'interno del nostro team cordiale e collaborativo, ti occuperai di:

• Problematiche relative alla corretta configurazione dell'account personale,
• Gestione degli ordini,
• Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi ecc.),
• Problemi lato fatturazione e/o metodi di pagamento.

QUALI REQUISITI DEVO AVERE?

• Siamo alla ricerca di persone affidabili, empatiche, fortemente motivate alle relazioni interpersonali e all'aiuto,
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo),
• Padronanza nell'utilizzo del pc (es. Windows e Office),
• Disponibilit al lavoro su turni, 5 gg alla settimana, nella fascia oraria 06:00 / 24.00,
• Part-time 30 ore settimanali, con richiesta di disponibilit ad effettuare ore di straordinario, fino a un massimo di 40 ore settimanali, in base alle esigenze aziendali.
• Disponibilit a lavorare nella sede di Pescara.

COSA VIENE OFFERTO?

• Contratto di Lavoro CCNL Telecomunicazioni, fascia B1 - CCNL Telecomunicazioni, Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96 RAL indicativa: € 19.824
• Ambiente di lavoro internazionale,
• Accesso h24 alla piattaforma di e-learning Concentrix University, con migliaia di corsi gratuiti,
• PC aziendale,
• Accesso piattaforma di sconti,
• Formazione iniziale pre assuntiva di 3 settimane non retribuita.
• Contratto iniziale 2 mesi con possibilit di proroga

Luogo di lavoro: PESCARA (PE)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
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