Customer Service Con Inglese Fluente

Synergie Italia; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Synergie Italia cerca una risorsa per gestire il back office del Customer Service Coordinator, occupandosi di post vendita, ordini, pezzi di ricambio e reclami. Lavorerà con i centri assistenza in Europa e avrà responsabilità su spedizioni e gestione clienti.

È richiesta una buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato e un buon livello di Excel. Contratto iniziale di 6 mesi con finalità di inserimento diretto e Smart Working, sede Milano Sud-Est.

Competenze

• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Buon livello di Excel.
• Esperienza in assistenza post vendita o customer care.
• Disponibilità a contratto di 6 mesi e possibilità di inserimento diretto.

Mansioni

• Gestire l'attività di back office del Customer Service Coordinator.
• Gestire post vendita, ordini, pezzi di ricambio e reclami.
• Supervisionare i centri assistenza in Europa.
• Gestire spedizioni e rapporto con clienti/trasportatori.

Conoscenze

Inglese avanzato

Excel

Lavoro di squadra

Problem solving

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca multinazionale giovane e dinamica, un add. al

È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli.

La risorsa verrà inserirà nel team che si occupa di gestire l'attività di back office del Customer Service Coordinator e si occuperà di tutto ciò che comporta il post vendita, supervisionando quindi i centri assistenza di tutta Europa. Si occuperà nello specifico dell'assistenza clienti di secondo livello nella gestione degli ordini del materiale e pezzi di ricambio, si occuperà della spedizione, gestione dei reclami.

Imparerà e applicherà le procedure operative e approfondirà la conoscenza dei prodotti, con l’obiettivo di acquisire gradualmente autonomia nella gestione quotidiana di ogni problematica.

Siamo alla ricerca di una risorsa che abbia un’ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. Ricerchiamo esperienza in almeno in uno di questi contesti: assistenza post vendita, assistenza clienti esteri, customer care in call center o aziende mediamente strutturate, durante la quale ha potuto gestire il rapporto con i clienti o corrieri o trasportatori e hai gestito i reclami.

Richiesto un buon livello di conoscenza di Excel.

Problem solving, flessibilità, multitasking, capacità di lavorare in gruppo con spirito collaborativo, completano il profilo.

Si offre un primo contratto in somministrazione di 6 mesi, finalità inserimento diretto. CCNL Commercio*14 mensilità. Livello di inserimento in base al’esperienza effettiva. xysqume Ral indicativa 25k – 30k + buoni pasto da 8€. Full time da lun a ven con Smart Working.

Sede di lavoro: nella provincia SUD EST di Milano, raggiungibile con il treno o navetta aziendale