Customer Service Con Inglese Fluente

Synergie Italia; Lazio; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 8€

Smart Working

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa cerca una risorsa per il reparto CUSTOMER SERVICE con inglese fluente. La risorsa si inserire0 nel team back office e si occupere0 del post vendita, dei reclami e della gestione ordini/materiali in coordinamento con i centri assistenza in Europa.

È richiesta una buonissima conoscenza dell'inglese, flessibilite0, problem solving e capacite0 di lavorare in gruppo. Contratto di 6 mesi in somministrazione, con possibile inserimento.

Competenze

• Padronanza dell'inglese scritto e parlato.
• Buona conoscenza di Excel.
• Esperienza in back office, assistenza clienti o customer care.

Mansioni

• Gestire attività di post-vendita e assistenza clienti di seconda livello.
• Gestire ordini, spedizioni e gestione dei reclami.
• Supervisionare il back office del Customer Service Coordinator e collaborare con i centri assistenza in Europa.
• Lavorare nello team per assicurare continuità e qualità del servizio.

Conoscenze

Inglese fluente

Excel

Problem solving

Multitasking

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca multinazionale giovane e dinamica, un add. al CUSTOMER SERVICE con INGLESE FLUENTE La risorsa verrà inserirà nel team che si occupa di gestire l'attività di back office del Customer Service Coordinator e si occuperà di tutto ciò che comporta il post vendita, supervisionando quindi i centri assistenza di tutta Europa. Si occuperà nello specifico dell'assistenza clienti di secondo livello nella gestione degli ordini del materiale e pezzi di ricambio, si occuperà della spedizione, gestione dei reclami. Imparerà e applicherà le procedure operative e approfondirà la conoscenza dei prodotti, con l'obiettivo di acquisire gradualmente autonomia nella gestione quotidiana di ogni problematica. Siamo alla ricerca di una risorsa che abbia un'ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. Ricerchiamo esperienza in almeno in uno di questi contesti: assistenza post vendita, assistenza clienti esteri, customer care in call center o aziende mediamente strutturate, durante la quale ha potuto gestire il rapporto con i clienti o corrieri o trasportatori e hai gestito i reclami. Richiesto un buon livello di conoscenza di Excel. Problem solving, flessibilità, multitasking, capacità di lavorare in gruppo con spirito collaborativo, completano il profilo. Si offre un primo contratto in somministrazione di 6 mesi, finalità inserimento diretto. CCNL Commercio*14 mensilità. Livello di inserimento in base all'esperienza effettiva. xpavfwm Ral indicativa 25k - 30k + buoni pasto da 8€. Full time da lun a ven con Smart Working. Sede di lavoro: nella provincia SUD EST di Milano, raggiungibile con il treno o navetta aziendale