Customer Service – Back Office Commerciale

Farmol; Bardi; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Azienda strutturata e in crescita

Ruolo operativo con contatto con varie

Job summary

Farmol SpA Health Care è alla ricerca di un profilo con esperienza in Customer Service e gestione ordini per accompagnare l’intero processo ordine–cliente–spedizione.

La posizione richiede autonomia, precisione e una gestione quotidiana delle attività, con contatto diretto con clienti e funzioni interne. L’opportunità è rivolta a professionisti strutturati, in azienda in crescita, con possibilità di crescita interna.

Qualifications

• Esperienza nel customer service/back office o gestione ordini.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e organizzato.

Responsibilities

• Gestione e inserimento ordini clienti e controllo condizioni.
• Contatto con i clienti per organizzare consegne e ritiri.
• Coordinamento con Logistica e Ufficio Finance per aspetti amministrativi.
• Preparazione documenti di spedizione e fatturazione (DDT).
• Follow-up per rispettare tempi di consegna.
• Gestione eventuali costi extra con i clienti.

Skills

Customer service

Order management

Back office

Detail oriented

Tools

SAP

MS Office

Job description

Farmol Health Care, azienda italiana operante nel settore del conto terzi per prodotti aeresol e liquidi per il settore farmaceutico, è alla ricerca di un:

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.

La persona, riportando al Sales & Procurement Manager, avrà un ruolo operativo nella gestione del cliente e dell’intero processo dalla ricezione dell’ordine fino alla spedizione, interfacciandosi quotidianamente con le diverse funzioni aziendali coinvolte.

Di cosa ti occuperai

• Gestione e inserimento degli ordini clienti;
  
• verifica di prezzi e condizioni e conferma degli ordini;
  
• contatto con i clienti per organizzare programmazione, consegne e ritiri;
  
• coordinamento con Programmazione e Logistica per le spedizioni;
  
• gestione di eventuali problematiche relative agli ordini e alle consegne;
  
• richiesta e gestione di eventuali costi extra con i clienti;
  
• preparazione di DDT e fatture;
  
• collaborazione con l'Ufficio Finance per gli aspetti amministrativi e fiscali;
  
• attività di follow-up per assicurarsi che gli ordini vengano gestiti nei tempi previsti.
  

Cosa cerchiamo

Cerchiamo una persona con esperienza nel Customer Service, Back Office Commerciale o nella gestione degli ordini.

Nello specifico:

• autonoma e organizzata;
  
• precisa e attenta ai dettagli;
  
• abituata a rapportarsi con i clienti;
  
• pratica nella gestione delle attività quotidiane e nel risolvere eventuali problemi;
  
• con buona conoscenza degli strumenti informatici.
  

La conoscenza di SAP è un plus, ma non è indispensabile.

La posizione è rivolta a un profilo già professionalmente strutturato e non a una prima esperienza.

• Inserimento in un'azienda strutturata e in crescita;
  
• un ruolo operativo e trasversale, a stretto contatto con diverse funzioni aziendali;
  
• possibilità di diventare un punto di riferimento nella gestione del processo ordine–cliente–spedizione;
  

Dichiarazione sulle pari opportunità

Questo annuncio è rivolto a candidati ambosessi secondo il D.Lgs 198/2006.La politica DE&I di Farmol SpA definisce processi di gestione e sviluppo delle risorse umane a favore dell'inclusione, della parità di genere e dell’integrazione. Per maggiori approfondimenti si veda Politica DE&I al seguente link: J-18808-Ljbffr