Order Management & Customer Experience Specialist

Farmol; Valmadrera; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Farmol Health Care, azienda italiana operante nel settore del conto terzi per prodotti aeresol e liquidi, cerca una figura operativa nel customer service/ back office order management. Riporta al Sales & Procurement Manager e si occupa dell’intero processo dall’ordine fino alla spedizione, interfacciandosi con diverse funzioni aziendali.

Si richiede esperienza nel customer service o gestione ordini, autonomia e precisione.

Competenze

• Candidatura rivolta a persona con esperienza in Customer Service, Back Office commerciale o gestione ordini.
• Auto organizzata, precisa e attenta ai dettagli, capace di relazionarsi con i clienti e risolvere problemi.
• La conoscenza di SAP è un plus ma non indispensabile.
• Profilo già strutturato e non alla prima esperienza.

Mansioni

• Gestione e inserimento ordini clienti.
• Verifica prezzi e condizioni e conferma ordini.
• Contatto con i clienti per programmare consegne e ritiri.
• Coordinamento con Programmazione e Logistica per le spedizioni.
• Gestione di eventuali problemi relativi agli ordini e alle consegne.
• Gestione di costi extra con i clienti.
• Preparazione di DDT e fatture.
• Collaborazione con l’Ufficio Finance per gli aspetti amministrativi e fiscali.
• Follow-up per assicurarsi che gli ordini vengano gestiti nei tempi previsti.

Conoscenze

Servizio clienti

Gestione ordini

Back Office commerciale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Farmol Health Care, azienda italiana operante nel settore del conto terzi per prodotti aeresol e liquidi, cerca una figura operativa nel customer service/ back office order management. Riporta al Sales & Procurement Manager e si occupa dell’intero processo dall’ordine fino alla spedizione, interfacciandosi con diverse funzioni aziendali.

Si richiede esperienza nel customer service o gestione ordini, autonomia e precisione.