Customer Service (199948)

Maw Filiale Di Schio; Ne; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Job summary

Maw Filiale Di Schio ricerca per un'importante azienda di produzione una risorsa CUSTOMER SERVICE con ruolo dinamico e trasversale, che segua il cliente nel ciclo dell’ordine e si interfacci con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire un servizio puntuale ed efficace.

La figura si occuperà principalmente di gestione clienti, ordini e spedizioni, coordinamento interno e analisi delle criticità operative, partecipando alle riunioni di coordinamento aziendale.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in contesti strutturati e/o in ambito industriale.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buone dimestichezze con i principali strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP/CRM).
• Ottime capacità organizzative, relazionali e comunicative.
• Problem solving, proattività e orientamento al cliente e al risultato.

Responsibilities

• Gestione del cliente: assistenza quotidiana, gestione richieste, monitorando esigenze e stato degli ordini.
• Gestione ordini e spedizioni: inserimento e monitoraggio ordini, verifica disponibilità, prezzi e date di consegna, coordinamento delle spedizioni.
• Coordinamento interno: interfaccia con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire il corretto avanzamento degli ordini.
• Monitoraggio e analisi: verifica delle principali criticità operative e analisi dell’andamento dei clienti, partecipando alle attività e riunioni di coordinamento aziendale.

Skills

Inglese

Organizzazione

Comunicazione

Problem solving

Proattività

Orientamento al cliente

Job description

Stiamo selezionando per un'importante azienda di produzione un/a CUSTOMER SERVICE. La persona avrà un ruolo dinamico e trasversale, occupandosi di seguire il cliente durante tutto il ciclo dellâ ordine e coordinandosi con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire un servizio puntuale ed efficace.

La figura si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Gestione del cliente: assistenza quotidiana, gestione richieste, monitorando esigenze e stato degli ordini.
• Gestione ordini e spedizioni: inserimento e monitoraggio ordini, verifica disponibilità, prezzi e date di consegna, coordinamento delle spedizioni.
• Coordinamento interno: interfaccia con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire il corretto avanzamento degli ordini.
• Monitoraggio e analisi: verifica delle principali criticità operative e analisi dellâ andamento dei clienti, partecipando alle attività e riunioni di coordinamento aziendale.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in contesti aziendali strutturati e/o in ambito industriale
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali aziendali
• Ottime capacità organizzative, relazionali e comunicative
• Problem solving, proattività e orientamento al cliente e al risultato

Orario di lavoro: full-time 8.30-12.30 13.30-17.30

Sede di lavoro: zona Isola Vicentina (VI)

E' previsto inserimento diretto in azienda con retribuzione compresa tra i 27.000 e i 35.000 di RAL.