Customer Service

Farmol; Calcio; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Quattordicesima

Tredicesima

Mensa aziendale

Job summary

Farmol S.P.A. cerca una risorsa da inserire presso la sede di Calcio (BG) nel ruolo di customer service. La persona gestirà l’intero pacchetto clienti, manterrà elevati KPI e collaborerà con team logistici per organizzare spedizioni e approvvigionamenti.

Il candidato ideale ha 2–3 anni di esperienza in contesto produttivo, ottima padronanza dell’inglese e buone capacità di lavoro in team. Si richiede familiarità con Excel e SAP.

Qualifications

• 2/3 anni di esperienza nel customer service in contesti produttivi.
• Attitudine a collegamenti logici, precisione e gestione dello stress.
• Gestione rapporti con clienti esteri, preferibilmente multinazionali.
• Ottima conoscenza dell'inglese per interfacciarsi quotidianamente con i clienti.
• Capacità di lavorare in team e gestire il tempo personale.

Responsibilities

• Gestire un pacchetto clienti a 360° dalla ricezione all'evasione dell’ordine.
• Front-office con il cliente mantenendo i KPI richiesti.
• Gestire magazzino obsoleti.
• Gestire e controllare gli approvvigionamenti dei componenti per le produzioni.
• Organizzare le spedizioni.

Skills

Customer service

Front-office

KPI tracking

Inglese fluente

Teamwork

Time management

Client relationships

Multinational client experience

Tools

SAP

Excel

Job description

FARMOL S.P.A. è un'azienda specializzata nello sviluppo, produzione e confezionamento conto terzi di prodotti aerosol e liquidi per la cosmetica, l’igiene personale, la detergenza e il settore farmaceutico.

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro organico presso la sede di Calcio (BG), che si occuperà principalmente di:

• gestire un pacchetto clienti a 360° dalla ricezione dell’ordine fino all'evasione dell’ordine, rapportandosi quotidianamente con i clienti a lui/lei assegnati tramite conference call ed e-mail;
• front-office con il cliente mantenendo i livelli di KPI richiesti;
• gestire il magazzino obsoleti;
• gestire e controllare gli approvvigionamenti dei componenti per le produzioni;
• organizzare le spedizioni

Il/la candidato/a ideale:

• ha un’esperienza minima di 2/3 anni come customer service in realtà produttive;
• ha attitudine a collegamenti logici, precisione e pazienza, resistenza allo stress, elasticità mentale;
• ha già gestito rapporti con clienti esteri, preferibilmente multinazionali;
• sa utilizzare in modo ottimale il programma EXCEL, preferibile conoscenza di SAP;
• È capace di lavorare in team e di gestire/organizzare il proprio tempo;
• ha un’ottima conoscenza dell’inglese che gli/le permette di interfacciarsi quotidianamente con i clienti.
• Quattordicesima
• Tredicesima
• Mensa aziendale

Questo annuncio è rivolto a candidati ambosessi secondo il D.Lgs 198/2006.

La politica DE&I di Farmol SpA definisce processi di gestione e sviluppo delle risorse umane a favore dell'inclusione, della parità di genere e dell’integrazione. Per maggiori approfondimenti si veda Politica DE&I al seguente link: www.farmol.com .