Customer Engineer - Italy, Virtual

ncratleos; Italia; A distancia; EUR 25.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NCR è alla ricerca di un Customer Engineer per gestire riparazioni, manutenzioni e installazioni di apparecchiature fornite dall’azienda in Lazio. Il ruolo prevede interventi su PC, workstation, stampanti e POS, con obiettivo garantire continuità del servizio e alta soddisfazione del cliente.

Il candidato dovrà lavorare con supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving e disponibilità a orari flessibili tra cui notti, weekend e reperibilità.

Formación

• Diploma tecnico preferito ITIS Informatica.
• Conoscenza della lingua Inglese.
• Esperienza o familiarità con l’uso di MS Office e Windows.
• Disponibilità a orari flessibili, notti, weekend e reperibilità.
• Capacità di riparazione e manutenzione di hardware (desktop/server).

Responsabilidades

• Riparazione, manutenzione e installazione di apparecchiature NCR assegnate nella regione Lazio.
• Risoluzione del disservizio fino al ripristino conforme al SLA concordato.
• Lavoro su PC, workstation, stampanti, dispositivi POS e altre periferiche NCR.

Conocimientos

Inglese

Office

Windows

Problem solving

Flessibilità orari

Educación

Diploma ITIS Informatica

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Posizione: Customer Engineer

Ubicazione: Italia, Virtual

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE E AREE CHIAVE DI RESPONSABILITÀ:

Il candidato alla posizione di Customer Engineer, si occuperà della riparazione, manutenzione e installazione delle ns. apparecchiature installate nella regione Lazio, al fine di garantire la continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente.

Sarà responsabile della soluzione del disservizio fino a quando la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente per i clienti e/o in conformità con gli accordi sul livello di servizio concordati.

L'attività verrà svolta su tutte le apparecchiature fornite da NCR, in particolare su prodotti finanziari/bancomat, PC, workstation e periferiche, stampanti, sistemi POS front-end.

QUALIFICHE DI BASE

• Diploma di maturità tecnica o equivalente con preferenza per figure ITIS (indirizzo informatica)
• Conoscenza lingua Inglese
• Capacità di lavorare con la suite Microsoft Office; conoscenze di base del sistema operativo Window
• Il candidato dovrà saper operare con una supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving, saper acquisire rapidamente nuove competenze, essere disponibile a lavorare con orari flessibili che includono notti, fine settimana, straordinari, turni e reperibili
• E' richiesta attitudine ad operare sia su parti meccaniche che elettriche ed esperienza nella manutenzione dell'hardware del computer (desktop, server, periferiche).

Puoi aspettarti una retribuzione compresa tra € 24.570 ed € 33.000; i candidati con meno esperienza si collocheranno generalmente nella fascia inferiore del range, mentre quelli con una maggiore esperienza diretta si collocheranno nella fascia superiore.