Senior Customer Engineer - Italy, Virtual

NCR Atleos Corporation; Italia; Remote; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Job summary

NCR Atleos Corporation cerca un Senior Customer Engineer per gestire riparazioni, manutenzione e installazione di apparecchiature NCR in Italia, con focus sulla regione Toscana. La posizione richiede un diploma tecnico ITIS o equivalente e conoscenza dell’inglese.

Viene richiesta disponibilità a orari flessibili che includono notti, weekend e straordinari; la funzione prevede attività su hardware PC, workstation, stampanti e sistemi POS.

Qualifications

• Diploma tecnico ITIS o equivalente richiesto.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lavorare con Microsoft Office e Windows.
• Disponibilità a orari flessibili, notti, settimane e reperibilità.

Responsibilities

• Riparazione, manutenzione e installazione delle apparecchiature NCR nella regione Toscana.
• Garantire continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente.
• Risoluzione del disservizio in conformità con SLA concordati.

Skills

Inglese (base)

Education

Diploma di maturità tecnica o equivalente (ITIS indirizzo informatica)

Tools

Microsoft Office

Windows OS

Manutenzione hardware

Job description

Posizione: Senior Customer Engineer Ubicazione: Italia, Virtual

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE E AREE CHIAVE DI RESPONSABILITÀ: Il candidato alla posizione di Customer Engineer, si occuperà della riparazione, manutenzione e installazione delle ns. apparecchiature installate nella regione Toscana, al fine di garantire la continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente. Sarà responsabile della soluzione del disservizio fino a quando la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente per i clienti e/o in conformità con gli accordi sul livello di servizio concordati. L’attività verrà svolta su tutte le apparecchiature fornite da NCR, in particolare su prodotti finanziari/bancomat, PC, workstation e periferiche, stampanti, sistemi POS front-end.

QUALIFICHE DI BASE

• Diploma di maturità tecnica o equivalente con preferenza per figure ITIS (indirizzo informatica)
• Conoscenza lingua Inglese
• Capacità di lavorare con la suite Microsoft Office; conoscenze di base del sistema operativo Windows

E’ richiesta attitudine ad operare sia su parti meccaniche che elettriche ed esperienza nella manutenzione dell'hardware del computer (desktop, server, periferiche). Il candidato dovrà saper operare con una supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving, saper acquisire rapidamente nuove competenze, essere disponibile a lavorare con orari flessibili che includono notti, fine settimana, straordinari, turni e reperibilità.

Puoi aspettarti una retribuzione compresa tra €29.600 ed € 37.000; i candidati con meno esperienza si collocheranno generalmente nella fascia inferiore del range, mentre quelli con una maggiore esperienza diretta si collocheranno nella fascia superiore.

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