Customer Engineer

NCR Atleos; Monza; On-site; EUR 35,000 - 60,000; Full time

Job summary

NCR Atleos cerca un Customer Engineer per riparare, mantenere e installare apparecchiature NCR nella regione assegnata. Il ruolo richiede diploma tecnico, buona conoscenza di MS Office e Windows, capacità di problem solving e disponibilità a orari flessibili inclusi notti e weekend.

Il candidato dovrà operare su hardware desktop/server/periferiche e su sistemi POS front-end, con supervisione minima e orientamento al cliente per garantire continuità del servizio.

Qualifications

• Diploma tecnico o equivalente richiesto.
• Buona conoscenza di MS Office e sistemi operativi Windows.
• Buone capacità di problem solving e di apprendimento rapido.
• Disponibilità a lavori su turni, notti e straordinari.

Responsibilities

• Riparazione, manutenzione e installazione delle apparecchiature NCR.
• Garantire la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente.
• Gestione delle parti hardware (desktop, server, periferiche) e sistemi POS front-end.

Education

Diploma tecnico o equivalente

Tools

MS Office

Windows OS

Job description

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE E AREE CHIAVE DI RESPONSABILITÀ:Il candidato alla posizione di Customer Engineer, si occuperà della riparazione, manutenzione e installazione delle ns. apparecchiature installate nella regione Lazio, al fine di garantire la continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente.Sarà responsabile della soluzione del disservizio fino a quando la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente per i clienti e/o in conformità con gli accordi sul livello di servizio concordati.L’attività verrà svolta su tutte le apparecchiature fornite da NCR, in particolare su prodotti finanziari/bancomat, PC, workstation e periferiche, stampanti, sistemi POS front-end.QUALIFICHE DI BASEDiploma di maturità tecnica o equivalente con preferenza per figure ITIS (indirizzo informatica)Conoscenza lingua IngleseCapacità di lavorare con la suite Microsoft Office; conoscenze di base del sistema operativo WindowsIl candidato dovrà saper operare con una supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving, saper acquisire rapidamente nuove competenze, essere disponibile a lavorare con orari flessibili che includono notti, fine settimana, straordinari, turni e reperibilitàE’ richiesta attitudine ad operare sia su parti meccaniche che elettriche ed esperienza nella manutenzione dell'hardware del computer (desktop, server, periferiche).