Senior Customer Engineer - Italy, Virtual

ncratleos; Italia; Remote; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Job summary

NCR cerca un Senior Customer Engineer per l'Italia, con responsabilità di riparazione, manutenzione e installazione di apparecchiature NCR nella regione Toscana. Il ruolo garantisce continuità del servizio e alta soddisfazione del cliente.

Si Richiede diploma tecnico, conoscenza dell'inglese e competenze su MS Office e Windows; è necessaria disponibilità a orari flessibili, notti e reperibilità. Lavoro su PC, server, stampanti e POS front-end.

Qualifications

• Diploma di maturità tecnica o equivalente.
• Inglese parlato e scritto.
• Conoscenza di MS Office e Windows.
• Disponibilità a orari flessibili, turni e reperibilità.

Responsibilities

• Riparazione, manutenzione e installazione di apparecchiature NCR in Toscana.
• Garantire continuità del servizio e alta soddisfazione del cliente.
• Risoluzione dei disservizi secondo SLA.
• Lavorare su PC, workstation, periferiche, stampanti e sistemi POS front-end.

Skills

Inglese

MS Office

Windows OS

Problem solving

Apprendimento rapido

Flessibilità orari

Education

Diploma maturità tecnica o equivalente

Tools

Microsoft Office

Windows

Job description

Posizione: Senior Customer Engineer

Ubicazione: Italia, Virtual

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE E AREE CHIAVE DI RESPONSABILITÀ:

Il candidato alla posizione di Customer Engineer, si occuperà della riparazione, manutenzione e installazione delle ns. apparecchiature installate nella regione Toscana, al fine di garantire la continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente.

Sarà responsabile della soluzione del disservizio fino a quando la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente per i clienti e/o in conformità con gli accordi sul livello di servizio concordati.

L'attività verrà svolta su tutte le apparecchiature fornite da NCR, in particolare su prodotti finanziari/bancomat, PC, workstation e periferiche, stampanti, sistemi POS front-end.

QUALIFICHE DI BASE

• Diploma di maturità tecnica o equivalente con preferenza per figure ITIS (indirizzo informatica)
• Conoscenza lingua Inglese
• Capacità di lavorare con la suite Microsoft Office; conoscenze di base del sistema operativo Windows
• Il candidato dovrà saper operare con una supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving, saper acquisire rapidamente nuove competenze, essere disponibile a lavorare con orari flessibili che includono notti, fine settimana, straordinari, turni e reperibilità
• E' richiesta attitudine ad operare sia su parti meccaniche che elettriche ed esperienza nella manutenzione dell'hardware del computer (desktop, server, periferiche).

Puoi aspettarti una retribuzione compresa tra €29.600 ed € 37.000; i candidati con meno esperienza si collocheranno generalmente nella fascia inferiore del range, mentre quelli con una maggiore esperienza diretta si collocheranno nella fascia superiore.