Customer Engineer - Italia, Virtual

ncratleos; Italia; Remote; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

NCR Italia cerca un Customer Engineer per riparare, manutenere e installare apparecchiature presso i clienti nella regione Lazio. Il ruolo richiede disponibilità a orari flessibili, inclusi notturni e weekend, e buone capacità di problem solving.

Si valutano candidati con diploma tecnico ITIS Informatica e conoscenza dell’inglese; competenze su MS Office e Windows sono preferenziali. Il candidato sarà impegnato su hardware desktop/server e sistemi POS.

Qualifications

• Diploma di maturità tecnica preferito ITIS con indirizzo informatica.
• Conoscenza lingua Inglese.
• Capacità di lavorare con MS Office e Windows a livello base.
• Supervisione minima e buone capacità di problem solving; disponibile a orari flessibili.

Responsibilities

• Riparare, manutenere e installare apparecchiature NCR nella regione Lazio per garantire continuità del servizio e soddisfazione del cliente.
• Gestire la risoluzione delle disfunzioni fino al completo ripristino secondo SLA concordati.

Skills

Inglese

MS Office

Windows

Problem solving

Orari flessibili

Riparazione hardware

Education

Diploma di maturità tecnica (ITIS Informatica)

Job description

Posizione: Customer Engineer

Ubicazione: Italia, Virtual

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE E AREE CHIAVE DI RESPONSABILITÀ:

Il candidato alla posizione di Customer Engineer, si occuperà della riparazione, manutenzione e installazione delle ns. apparecchiature installate nella regione Lazio, al fine di garantire la continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente.

Sarà responsabile della soluzione del disservizio fino a quando la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente per i clienti e/o in conformità con gli accordi sul livello di servizio concordati.

L'attività verrà svolta su tutte le apparecchiature fornite da NCR, in particolare su prodotti finanziari/bancomat, PC, workstation e periferiche, stampanti, sistemi POS front-end.

QUALIFICHE DI BASE

• Diploma di maturità tecnica o equivalente con preferenza per figure ITIS (indirizzo informatica)
• Conoscenza lingua Inglese
• Capacità di lavorare con la suite Microsoft Office; conoscenze di base del sistema operativo Windows
• Il candidato dovrà saper operare con una supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving, saper acquisire rapidamente nuove competenze, essere disponibile a lavorare con orari flessibili che includono notti, fine settimana, straordinari, turni e reperibilità
• E' richiesta attitudine ad operare sia su parti meccaniche e elettriche ed esperienza nella manutenzione dell'hardware del computer (desktop, server, periferiche).

Puoi aspettarti una retribuzione compresa tra €24.570 ed €33.000; i candidati con meno esperienza si collocheranno generalmente nella fascia inferiore del range, mentre quelli con una maggiore esperienza diretta si collocherà nella fascia superiore.