Customer e-commerce spagnolo e inglese ottimo

Adecco Italia spa

Milano

In loco

EUR 18.000 - 22.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Formazione iniziale in sede

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca figure in ambito customer service da inserire nel team di un’azienda operante nel settore dei servizi. La sede di lavoro è Milano, ben collegata dai mezzi pubblici e facilmente raggiungibile.

Richiesta disponibilità oraria su turni dalle 9 alle 19, diploma e buona capacità di apprendimento. Sono richieste spagnolo e inglese a livello C1 per interfacciarsi con clienti internazionali.

Competenze

Diploma / Accademia richiesto.
Disponibilità oraria su turni 9:00-19:00.
Ottima conoscenza dello spagnolo e dell’inglese (C1).
Buona capacità di apprendimento, anche senza lunga esperienza nel settore.

Mansioni

Gestione chiamate inbound e mail.
Back office per cliente operante nel commercio elettronico.
Assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.
Gestione chat e servizi su social media.

Conoscenze

Gestione chiamate inbound

Gestione email

Chat supporto clienti

Social media supporto

Formazione

Diploma / Accademia

Strumenti

Google Chrome

Safari

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dell'inglese?

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza dello spagnolo e dell'inglese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali. La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato. Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d'inserimento: 40 ore settimanali

Attività lavorativa da lunedì a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi).

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Sede di lavoro:

Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Esperienze lavorative:

Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

titolo di studio:

Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

Spagnolo: Comprensione Ottimo

Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze: