Customer Care- Servizi Finanziari (m/f/nb)

Randstad NV; Lombardia; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Job summary

Randstad Italia cerca una risorsa per il ruolo di Addetto al Servizio Clienti nel settore servizi finanziari. Offerta di assunzione in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, 20 ore settimanali part-time, con possibilità di proroghe. CCNL Telecomunicazioni II livello, RAL 18.000-21.000 euro all’anno.

Sede Milano, orari LUN-VEN 08:00-20:00; Sabato 09:00-18:00. Responsabilità: gestione delle richieste clienti su crediti e polizze, supporto informativo, pratiche amministrative e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e pacchetti digitali.
• Capacità di gestione dello stress e problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Proattività e orientamento agli obiettivi.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via canali digitali e telefonici.
• Supporto su crediti, finanziamenti, carte di credito e assicurazioni.
• Gestione pratiche amministrative e post-vendita, documentazione bancaria.
• Monitoraggio stato richieste e gestione estratti conto.
• Gestione segnalazioni o richieste di assistenza relative alle polizze.

Skills

Relazione col cliente

Comunicazione efficace

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Hai una spiccata propensione alla relazione con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale in un contesto dinamico e strutturato nel settore finanziario? Randstad Italia, per importante società cliente operante nel settore dei servizi finanziari, ricerca candidati motivati a ricoprire il ruolo di Addetto al Servizio Clienti. Si tratta di un'ottima opportunità per chi desidera mettersi in gioco e sviluppare competenze in ambito customer care e amministrativo.

Si offre:

• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi (inizio: 01/12/2026), con possibilità di proroghe successive;

• inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, II livello di inquadramento (1092/mese lordi);

• RAL: 18.000-21.000

Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni nella fascia oraria:LUN-VEN 08:00 - 20:00 Sabato 09:00-18:00

Luogo di lavoro:Viale E. Jenner 55, 200159 Milano

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

esperienza

non richiesta

responsabilità

La risorsa, inserita all'interno del team dedicato, si occuperà della gestione delle richieste dei clienti legate al mondo del credito e delle assicurazioni, attraverso canali digitali e telefonici. In particolare:

• Fornirai supporto informativo alla clientela in merito a finanziamenti, prestiti personali, carte di credito e prodotti assicurativi;
• Gestirai la lavorazione di pratiche amministrative e attività di post-vendita, assicurando precisione nella documentazione bancaria;
• Ti occuperai del monitoraggio dello stato delle richieste e della gestione di estratti conto;
• Gestirai con professionalità ed empatia eventuali segnalazioni o richieste di assistenza riguardanti le polizze assicurative collegate ai finanziamenti.

requisiti

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di scuola superiore;
• Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e spiccata capacità di ascolto attivo;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali pacchetti digitali;
• Capacità di gestione dello stress e attitudine al problem solving;
• Spiccato senso di responsabilità, precisione e attenzione ai dettagli;
• Proattività e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi collettivi e individuali.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).