customer care / back office commerciale estero

Viabizzuno; Bentivoglio; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract 12 months

International opportunities

Job summary

Viabizzuno, azienda leader nella progettazione della luce, cerca una figura da inserire nel team customer care/back office estero per garantire un supporto operativo ai clienti internazionali e gestire l’intero processo di ordini, spedizioni e coordinamento con le funzioni aziendali.

Si richiede esperienza 1–3 anni in ruoli affini, inglese ottimo e conoscenza di spagnolo/tedesco/francese; competenze informatiche e ERP saranno considerate un titolo preferenziale.

Qualifications

• Esperienza di 1–3 anni in ruoli di customer care, back office commerciale o order management.
• Ottima conoscenza dell’inglese.
• Buona conoscenza di spagnolo e/o tedesco e/o francese.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.

Responsibilities

• Inserimento e gestione degli ordini clienti.
• Monitoraggio dell’evasione degli ordini e delle date di consegna.
• Gestione operativa e assistenza ai clienti.
• Coordinamento con logistica, acquisti e pianificazione della produzione.
• Coordinamento delle spedizioni con il magazzino.
• Controllo della documentazione di trasporto.
• Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti.
• Verifica di insoluti o blocchi alle spedizioni.
• Gestione delle problematiche relative a ordini, consegne e richieste dei clienti.

Skills

Customer care

Order management

Back office

Tools

ERP systems

Job description

Viabizzuno, azienda leader nella progettazione della luce, nell’ambito del potenziamento del proprio organico ricerca una figura da inserire nel

customer care / back office commerciale estero.

la persona inserita entrerà a far parte del team customer care con l'obiettivo di garantire un supporto operativo ai clienti internazionali, seguendo l'intero processo di gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte.

principali responsabilità

• inserimento e gestione degli ordini clienti;
• monitoraggio dell'evasione degli ordini e delle date di consegna;
• gestione operativa e assistenza ai clienti;
• coordinamento con logistica, acquisti e pianificazione della produzione;
• coordinamento delle spedizioni con il magazzino;
• controllo della documentazione di trasporto;
• gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
• verifica di eventuali insoluti o blocchi alle spedizioni;
• gestione delle problematiche relative a ordini, consegne e richieste dei clienti.

requisiti

• esperienza di circa 1-3 anni maturata in ruoli di customer care, back office commerciale o order management;
• ottima conoscenza della lingua inglese;
• buona/ottima conoscenza della lingua spagnola e/o tedesca e/o francese;
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.

competenze personali

cerchiamo una persona:

• precisa e organizzata;
• capace di gestire priorità e scadenze;
• orientata al problem solving;
• dotata di buone capacità relazionali;
• proattiva e autonoma;
• predisposta al lavoro di squadra.

costituiranno titolo preferenziale esperienza nell'utilizzo di erp e sistemi gestionali aziendali e una pregressa esperienza in contesti internazionali.

ricerchiamo persone curiose, aperte a contesti internazionali e interessate a costruire un percorso professionale all'interno del gruppo. per i candidatə che dimostreranno interesse e disponibilità alla mobilità internazionale, è prevista la possibilità, dopo un periodo iniziale di formazione e consolidamento delle competenze presso la sede di bentivoglio, di essere inseritə presso una delle nostre filiali europee. la posizione resta in ogni caso aperta anche a candidatə interessatə a sviluppare il proprio percorso professionale stabilmente presso la sede italiana.

offriamo:

ral €30.000 - €35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona selezionata, contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato ad un inserimento strutturale in organico.

la ricerca è rivolta a candidatə di qualsiasi identità o espressione di genere, età, orientamento, origine e background, in conformità alla normativa vigente.

i curricula inviati dovranno contenere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo la vigente normativa sulla privacy.