CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE TELEFONIA

AXL S.p.A. Grandi Clienti; Cosenza; Hybrid; EUR 10.000 - 14.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Welfare EBITEMP

Assistenza sanitaria

Supporto al trasporto

Zusammenfassung

AXL S.p.A. Grandi Clienti cerca una risorsa per Customer Care inbound nel settore telefonia, con contratto part-time 20 ore settimanali. La sede è a Rende (Cosenza), in Calabria; orari 08:00-23:00 con turni rotativi e possibilità di smart working al 50% dopo il periodo iniziale.

La risorsa gestirà chiamate, mail e chat, supporto al back office e attività di problem solving. Richiesto diploma quinquennale o laurea e ottime doti comunicative; si offre formazione remota iniziale e prospettive di

Qualifikationen

• Diploma quinennale o laurea richiesti.
• Ottime capacità comunicative.

Aufgaben

• Gestire chiamate inbound, mail e chat nel back office.
• Supportare i clienti nel settore telefonia e fornire soluzioni operative.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Ausbildung

Diploma quinennale o Laurea

Jobbeschreibung

CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE TELEFONIA

La risorsa sarà inserita presso l’azienda cliente ubicata a Rende (Cosenza) - zona C.da Piano di Maio

Cosa Offriamo

• Contratto Part-time 20 h settimanali dal lunedì alla domenica, 4h/gg 5 giorni su 7
• distribuite nella macro-fascia oraria dalle 08:00 alle 23:00 su turni a rotazione
• il turno serale o del weekend può avvenire 1/2 volte al mese, in base all'alternanza dei turni
• Contratto in somministrazione, CCNL TELECOMUNICAZIONI 2 LIVELLO, (8,80€/h) - CNEL k411 c on possibilità di ore in più che vengono calcolare tutte con la maggiorazione.
• Modalità di lavoro Ibrido, dopo il primo periodo di apprendimento (circa two months) c'è la possibilità dello smart working al 50%
• Prospettive di continuità e di assunzione e affiancamento iniziale e continuo
• WELFARE EBITEMP – Sostegno: all’istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
• Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
• Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici

È previsto un percorso pre-assuntivo, dal 26/10, per 10 giorni - dal lunedì al venerdì - con erogazione di ticket pari a 5€ per ogni giorno di formazione, il corso è interamente da remoto; si svolge comodamente a casa propria. L'ultimo giorno di formazione corrisponderà alla struttura contrattuale.

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound, gestendo chiamate, mail e chat.

Quali requisiti chiediamo

Si richiedono il conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea, eccellenti capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving.

Descrizione Azienda Cliente

Si tratta di un’importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.

Ambiente di lavoro

Ti troverai in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all’avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf . AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

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