Assistenza Clienti Energy (F,M,NB) - Roma

Randstad NV; Roma; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Part time

Job summary

Randstad Italia cerca un operatore Customer Care part-time (30 ore settimanali) per la sede di Roma. L’impiego prevede 2 mesi di somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe, inquadramento B1 CCNL Telecomunicazioni e RAL di 15.000€ annui.

Orario: 30h settimanali, turni dal lunedì al venerdì 8:00-22:00 e sabato 8:00-13:00. Attività: gestione contatti clienti, info tariffe, attivazioni/cessazioni, gestione fatturazione e back office.

Qualifications

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Propensione commerciale e orientamento al cliente.
• Attenzione alle esigenze del cliente e disponibilità a lavorare su turni.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e Microsoft Office.

Responsibilities

• Lavorare in team per raggiungere obiettivi comuni.
• Fornire informazioni su tariffe, attivazione/cessazione utenze e attività di fatturazione.
• Gestire attivazione e appuntamenti con tecnici per attivazioni e cessazioni.
• Gestire volture, rettifica fatture e inserimento letture.
• Gestire pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, pagamenti).

Skills

Doti relazionali

Comunicazione efficace

Prospettiva commerciale

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma di Scuola Superiore

Tools

MS Office

Outlook

Job description

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca una figura come

OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 30h (F/M/NB)

Si offre:

• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;
• inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);
• RAL: 15.000€

Orario di lavoro: part-time di 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00

Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina

Retribuzione annua: 13000€ - 15000€

esperienza

non richiesta

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni;
• interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione;
• gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti);
• gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie;
• interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).

requisiti

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma di Scuola Superiore;
• spiccate doti relazionali e comunicative;
• propensione commerciale;
• attenzione alle esigenze del cliente;
• buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
• preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
• disponibilità a lavorare su turni.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).