Customer care inbound (f,m,nb) - settore energetico

Randstad selezioni delivery center; Roma; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Job summary

Randstad Italia cerca una figura come Operatore Customer Care part time 20-30h (F/M/NB) per importante azienda. Sede Roma EUR/Laurentina. Inquadramento: tempo determinato di 2 mesi con proroghe, livello B1 CCNL Telecomunicazioni; RAL 15.000€.

La posizione prevede lavoro in team, assistenza al cliente su tariffe, attivazioni e cessazioni, gestione appuntamenti con tecnici e attività di back office correlate. Orario dal lunedì al sabato, 8:00-20:00.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Propensione commerciale e attenzione al cliente.

Responsibilities

• Lavorerai in team per raggiungere obiettivi comuni.
• Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe, attivazioni/cessazioni e fatturazione.
• Gestirai le attivazioni (appuntamenti con tecnici) e le domiciliazioni bancarie.
• Gestirai volture, rettifica fatture e letture.
• Gestirai pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, pagamenti).

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione efficace

Propensione commerciale

Attenzione al cliente

MS Office

Posta elettronica

Turni disponibili

Education

Diploma di Scuola Superiore

Tools

MS Office

Job description

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca una figura come

OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 20-30h (F/M/NB)

Si offre:

• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;


• inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);


• RAL: 15.000€

Orario di lavoro: part-time di 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00.

Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni;


• interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione;


• gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti);


• gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie;


• interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma di Scuola Superiore;


• spiccate doti relazionali e comunicative;


• propensione commerciale;


• attenzione alle esigenze del cliente;


• buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);


• preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;


• disponibilità a lavorare su turni.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).