Customer Care - Francia

Maw Filiale di Conegliano; Vidor; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Maw Filiale di Conegliano cerca una figura di Customer Care Francia da inserire nell’ufficio commerciale estero. La risorsa sarà punto di riferimento per il mercato francese e si occuperà di inserimento e monitoraggio ordini, assistenza pre e post vendita e gestione comunicazioni con clienti e agenti.

Si richiede ottima conoscenza della lingua francese, esperienza in ruoli di customer service/back-office, familiarità con strumenti informatici e gestionali, precisione e orientamento al cliente.

Competenze

• Conoscenza fluente del francese scritto e parlato.
• Esperienza in customer service o back office commerciale, anche breve.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione ordini clienti: inserimento ed aggiornamento.
• Monitoraggio avanzamento ordini e spedizioni.
• Assistenza clienti pre e post vendita.
• Gestione comunicazioni con clienti e agenti francesi.
• Interfaccia con produzione, logistica e ufficio commerciale.
• Gestione di eventuali reclami e richieste di supporto.

Conoscenze

Francese (parlato/scritto)

Customer service

Back office commerciale

MS Office / gestionali

Strumenti

ERP systems

MS Office

Descrizione del lavoro

seleziona per azienda settore legno arredo una figura di Customer Care Francia da inserire all'interno dell'ufficio commerciale estero. La risorsa sarà il punto di riferimento per il mercato francese e si occuperà di:

• Inserimento e gestione ordini clienti;
• Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle spedizioni;
• Assistenza clienti pre e post vendita;
• Gestione delle comunicazioni con clienti e agenti francesi;
• Interfaccia con produzione, logistica e ufficio commerciale;
• Gestione di eventuali reclami e richieste di supporto.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata;
• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali;
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.

Si offre

• Inserimento diretto in azienda;
• Retribuzione commisurata all'esperienza, fino a RAL €35.000

Orario Full time: 08:30-12:30 / 14:00-18:00

Sede di lavoro: limitrofi di Vidor (TV)