Customer care commerciale per attività di supporto casa

AM International; Seriate; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione on the job

Ambiente collaborativo

Opportunità di crescita

Job summary

AM International cerca un addetto al Customer Care Commerciale per gestire richieste clienti e supporto commerciale, in Lombardia.

La figura si occuperà di contatto telefonico, preventivi, gestione reclami e monitoraggio della soddisfazione, lavorando in team in un ambiente collaborativo con formazione pratica sulle attività quotidiane.

Qualifications

• Richiesta comprovata abilità comunicative e ascolto attivo.
• Capacità di gestire richieste e reclami in modo professionale.
• Buona predisposizione al lavoro di squadra e al supporto al cliente.
• Conoscenza di principi base del customer care e strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita.
• Assistenza e supporto ai clienti sui prodotti/servizi offerti.
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali.
• Soluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Conoscenza base del customer care

Tools

CRM software

Job description

Società operativa nel settore dei servizi domiciliari sta cercando un profilo professionale da inserire come addetto al Customer Care Commerciale. Il candidato selezionato si occuperà di gestire le richieste dei clienti e attività di supporto commerciale all'interno dell'azienda.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Assistenza e supporto ai clienti relativamente ai prodotti/servizi offerti
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
• Soluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei principi base del customer care
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici

Offerta

• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco