Customer care 15 ore settore energetico - marcon

Adecco Italia spa; Marcon; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center cerca addetti/e all'assistenza clienti nel settore energetico, con attività inbound telefoniche per gestire richieste di assistenza tecnica.

Sarà richiesto partecipare a un corso di formazione in presenza dal 20 al 27 ottobre. Al superamento sarà offerto un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, livello Telecomunicazioni B1, sede Marcon.

Qualifications

• Diploma richiesto per il ruolo.
• Ottime doti relazionali e problem solving.
• Conoscenza del pacchetto Office e buon utilizzo del PC.

Responsibilities

• Gestione telefonate inbound e assistenza tecnica nel settore energia.
• Verifica e risoluzione delle richieste di assistenza inviate da cittadini e istituti scolastici.

Skills

Relazionali

Problem solving

Office

Education

Diploma / Accademia

Tools

Office

Job description

Luogo di lavoro: Marcon

Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti nel settore energetico.

L'attività prevede assistenza telefonica inbound per gestire, verificare e risolvere le richieste di assistenza tecnica dei servizi energia provenienti da cittadini e istituti scolastici.

Requisiti

• diploma;
• ottime doti relazionali e di problem solving;
• conoscenza del pacchetto Office;
• buon utilizzo del pc.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza dal 20 al 27 ottobre.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione con possibilità di proroghe, categoria impiegato.

Monte ore d'inserimento: 15 ore settimanali a rotazione su 3 giorni, sabato e domenica + un giorno a scelta infrasettimanale tra le 6:00 e le 24:00.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1500€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota part time).

Sede di lavoro: Marcon.

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Competenze

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Contact Center - Attività di back office call center, livello Buono

Disponibilità oraria

Disponibilità fine settimana e festiva, Disp. Turni con notte

CCNL

Telecomunicazioni

Livello contratto

B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati

Qualifica

Impiegati