Customer Service Settore Bancario - Legnano

Adecco Portugal; Legnano; Presencial; EUR 14 000 - 17 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adecco Italia S.P.A. Hubsite Milano Contact Center cerca addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario per Legnano.

Attività principale: gestione chiamate inbound su conti, carte di credito, frodi e assistenza all'area riservata; corso di formazione presso il cliente a Legnano, dal 12 al 26 ottobre; contratto a tempo determinato di 2 mesi con eventuali proroghe. Turni e orari indicati, con turnazione settimanale.

Qualificações

• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Disponibilità a lavorare su turni e dinamicità.

Responsabilidades

• Chiamate inbound in merito a conti corrente, carte di credito, frodi e assistenza all'area riservata.
• Partecipare a un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano.

Conhecimentos

Dialettica

Contatto telefonico

Empatia

Flessibilità

Dinamismo

Proattività

Formação académica

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrição da oferta de emprego

Adecco Italia S.P.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.Responsabilita principali: chiamate inbound in merito a conti corrente, carte di credito, frodi e assistenza all'area riservata.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dal 12 al 26 ottobre.Il corso verra rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.Requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiCompletano il profilo forte empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita.Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilita di successive proroghe, categoria impiegato.Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Il servizio e' attivo dal lunedi al venerdi tra le 8:00 alle 21:00, sabato e domenica tra le 8:00 e le 19:00.Il turno di domenica verra svolto da remoto dopo un primo periodo formativo.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte

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