Operatori telefonici inbound

Adecco Portugal; Marcon; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Job summary

Adecco Italia S.p.A. ricerca per una società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti nel settore energetico. L'attività prevede assistenza telefonica inbound per gestire richieste di assistenza tecnica dei servizi energia provenienti da cittadini e istituti scolastici.

Sarà necessario partecipare a un corso di formazione in presenza dal 20 al 27 ottobre. Al superamento del corso sarà offerto un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, livello impiegato, con monte ore

Qualifications

• Ottime doti relazionali e di problem solving.
• Conoscenza del pacchetto Office.
• Buon utilizzo del PC.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza telefonica inbound per servizi energia.
• Verificare e risolvere richieste di assistenza tecnica per cittadini e istituti scolastici.

Skills

Buone doti relazionali

Problem solving

Conoscenza pacchetto Office

Buon utilizzo PC

Tools

Office Suite

PC

Job description

Adecco Italia S.p.A. ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti nel settore energetico.

L'attività prevede assistenza telefonica inbound per gestire, verificare e risolvere le richieste di assistenza tecnica dei servizi energia provenienti da cittadini e istituti scolastici.

• ottime doti relazionali e di problem solving;
• conoscenza del pacchetto Office;
• buon utilizzo del pc.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza dal 20 al 27 ottobre.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione con possibilità di proroghe, categoria impiegato.

Monte ore d’inserimento: 15 ore settimanali a rotazione su 3 giorni, sabato e domenica + un giorno a scelta infrasettimanale tra le 6:00 e le 24:00.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1500€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota part time).