Customer and Sales Manager

UNIMPIEGO CONFINDUSTRIA SRL; Palazzo Pignano; On-site; EUR 50,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare

Buoni pasto

Job summary

UNIMPIEGO CONFINDUSTRIA SRL cerca un After Sales & Business Development Manager per guidare la gestione del service e lo sviluppo del business a Pandino (CR). La risorsa riporterà direttamente alla Direzione Generale, coordinando il team After Sales e le attività logistiche per garantire elevati standard di servizio.

La posizione richiede esperienza consolidata in ruoli simili in aziende di macchinari o impianti, competenze analitiche sui KPI e capacità di gestire trattative complesse su

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o laurea in area tecnica o equivalente.
• Esperienza consolidata in ruoli After Sales/Service o commerciali in aziende di macchine/impianti.
• Attitudine al business development e analisi dati vendita (KPI).
• Inglese buono (B2/C1); francese/spagnolo costituirà plus.

Responsibilities

• Gestione del Service e Post-Vendita e sviluppo business.
• Coordinamento tecnico-commerciale e analisi KPI divisione.
• Gestione trattative revamping, retrofit e manutenzioni su impianti.
• Supervisione commesse After Sales e interfaccia con clienti nazionali ed esteri.
• Coordinamento magazzino ricambi e logistica post-vendita.
• Guida e supervisione del team ufficio After Sales e logistica.

Skills

Business development

KPI analysis

Customer relationship mgmt

Sales negotiations

Team leadership

Logistics coordination

Education

Diploma/Laurea

Job description

Customer and Sales Manager Settore Ricambistica

Per azienda solida e in costante crescita, specializzata nella progettazione e produzione di macchinari e impianti industriali, ricerchiamo un/a After Sales & Business Development Manager.

Dettagli dell'offerta

• CCNL: Metalmeccanico, livello B2
• Contratto: A tempo indeterminato
• Range retributivo: 50 - 55 K
• Benefit: Welfare e buoni pasto
• Orario di lavoro: Full-time (lunedì-venerdì)
• Sede di lavoro: Pandino (CR)

Mansioni principali

La risorsa risponderà direttamente alla Direzione Generale e avrà la responsabilità strategica ed operativa della gestione del Service e Post-Vendita, unendo il coordinamento tecnico-commerciale a una forte spinta sullo sviluppo del business:

• Business Development e Analisi KPI: analisi approfondita degli indicatori di performance (KPI) della divisione, monitoraggio del portafoglio clienti e studio dei trend di acquisto.
• Customer Retention e Analisi Churn: monitoraggio attivo della clientela, con focus sull'analisi dei motivi di abbandono o di mancato riacquisto della ricambistica, sviluppando strategie mirate di recupero e fidelizzazione.
• Gestione commerciale e trattative Revamping: sviluppo e gestione della trattativa commerciale per interventi di revamping, ammodernamento, retrofitting e grandi manutenzioni su macchinari e impianti installati.
• Gestione commessa e interfaccia Clienti: supervisione delle commesse After Sales e gestione della relazione con i clienti nazionali ed internazionali per garantire standard qualitativi elevati e rispetto dei tempi.
• Supervisione Magazzino Ricambi e Spedizioni: coordinamento delle attività di magazzino ricambi e della logistica post-vendita, ottimizzando i flussi di spedizione e la giacenza a stock.
• Coordinamento del team: guida e supervisione delle risorse operative dell'ufficio After Sales, della logistica e dell'assistenza tecnica, lavorando al raggiungimento degli obiettivi di fatturato di divisione.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico (meccanico/elettronico) o Laurea.
• Consolidata esperienza nel ruolo di After Sales Manager, Service Manager o ruoli commerciali/strategici affini all'interno di aziende produttrici di macchinari, impianti industriali o beni strumentali.
• Comprovata attitudine al business development, spiccata propensione all'analisi dei dati di vendita, dei KPI e alla gestione proattiva del parco clienti.
• Solida competenza tecnica e commerciale nella gestione di progetti di revamping e ricambistica.
• Esperienza nella gestione e supervisione dei flussi di magazzino e logistica delle spedizioni.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1) per interfacciarsi con la clientela internazionale; la conoscenza di francese o spagnolo costituirà un plus.