Customer & Aftersales Support Specialist (Hybrid)

Adecco Italia spa

Milano

Ibrido

EUR 30.000 - 36.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working 1 giorno/settimana

Indeterminato CCNL Commercio

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale Milano Sales & Merchandising, cerca una figura come Customer & Aftersales Support per gestire il roll-out One Voice, analizzare KPI e coordinare la vendita di accessori, lavorando a contatto con la rete dealer e i fornitori. Richiesta laurea in materie economiche/scientifiche, minimo 6 mesi di esperienza, ottima conoscenza di Excel/PowerPoint e inglese fluente (B2/C1).

Forma contrattuale a tempo indeterminato, CCNL Commercio, sede a San Donato Milanese (MI) con smart

Competenze

Laurea in materie economiche e scientifiche.
Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine.
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).

Mansioni

Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il follow-up con la rete dei dealer.
Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report sui KPI di performance della rete.
Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo fornitori esterni, listino prezzi e criticità operative.
Supportare la rete dealer nell’attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali.
Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance.
Collaborare con il Field Sales per l’aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.