CRM Specialist - Implementazione Internazionale e Integrazioni

Claire Joster

Varese

On-site

EUR 50,000 - 60,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Claire Joster cerca un/una CRM Specialist per supportare un progetto internazionale di implementazione CRM. La figura collaborerà con i dipartimenti aziendali e fornitori esterni contribuendo alle diverse fasi progettuali.

La posizione richiede laurea in Informatica/OE Economia, 4–6 anni di esperienza, gestione e configurazione CRM, integrazioni ERP, buone competenze in inglese e disponibilità a trasferte nazionali/internazionali.

Qualifications

Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equivalenti.
Esperienza 4-6 anni in ruoli affini.
Esperienza nella gestione e configurazione della piattaforma CRM.
Conoscenza dei processi Sales, Marketing e Customer Service.
Buona conoscenza dell'inglese.

Responsibilities

Supportare la definizione della struttura dati, la parametrizzazione della piattaforma e le attività di sviluppo.
Partecipare alle fasi di test, formazione utenti e messa in esercizio della soluzione CRM.
Coordinare e monitorare le integrazioni tra CRM e ERP e altri applicativi aziendali.
Gestire le attività di supporto e manutenzione della piattaforma: workflow, automazioni, report e dashboard.
Affiancare gli utenti finali nelle attività operative quotidiane, predisponendo documentazione e sessioni formative.
Verificare il corretto funzionamento del sistema, individuando opportunità di ottimizzazione.
Collaborare con il team IT nella gestione di aggiornamenti, rilasci applicativi e collaudi.