CRM & Mobile Sales Apps Specialist

Randstad Digital Italia; Genova; In loco; EUR 35.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia sta assumendo una risorsa IT Application Specialist / Business Analyst per presidiare il portafoglio CRM e le app di vendita per la rete agenti. In affiancamento al team, si occuperà di gestione richieste, integrazioni e test, collaborando con fornitori esterni per rilasci e migrazioni.

La figura avrà responsabilità sul CRM Microsoft Dynamics, sull’app di vendita mobile e sull’Area Clienti, con formazione al business e supporto al cambiamento delle funzionalità.

Competenze

• Pregressa esperienza nel ruolo di IT Application Specialist / Business Analyst su CRM e applicativi a supporto della forza vendita.
• Conoscenza ambienti CRM (preferibile Dynamics) e portali/applicativi per la rete commerciale.
• Esperienza nella gestione di integrazioni tra sistemi e nella collaborazione con fornitori esterni e system integrator.

Mansioni

• Gestione e supporto del CRM aziendale (Microsoft Dynamics): tracciamento richieste, gestione consensi e anagrafiche.
• Gestione e configurazione dell'app di vendita per la rete agenti (funzionalità, antifrode, firma digitale, test e rilascio).
• Presidio del sistema gestionale core e dell'Area Clienti, inclusi test funzionali e migrazione a nuova piattaforma.
• Coordinamento con fornitori esterni e system integrator per monitoraggio e risoluzione criticità.
• Formazione a business e rete commerciale sui cambiamenti applicativi e nuove funzionalità.

Conoscenze

CRM

Dynamics

Business Analysis

Vendor Management

Testing

Strumenti

Dynamics CRM

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia sta assumendo una risorsa IT Application Specialist / Business Analyst per presidiare il portafoglio CRM e le app di vendita per la rete agenti. In affiancamento al team, si occuperà di gestione richieste, integrazioni e test, collaborando con fornitori esterni per rilasci e migrazioni.

La figura avrà responsabilità sul CRM Microsoft Dynamics, sull’app di vendita mobile e sull’Area Clienti, con formazione al business e supporto al cambiamento delle funzionalità.