CRM & Loyalty Marketing Specialist

Gi Group SpA Filiale di Palermo; Sicilia; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Gi Group SpA Filiale di Palermo cerca un CRM Specialist per gestire la piattaforma CRM, loyalty e campagne multicanale. Segmenterà database, analizzerà comportamento clienti e monitorerà KPI per migliorare retention e frequenza d acquisto, collaborando con Marketing, Retail e agenzie.

È richiesta laurea in Marketing/Economia o affini, minimo 2 anni di esperienza nel CRM o Loyalty Marketing, e ottima padronanza dell’inglese. Sede di lavoro: Palermo.

Qualifications

• Laurea in Marketing, Economia, Statistica, Comunicazione o discipline affini.
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli CRM o Loyalty Marketing, preferibilmente nel Retail/Fashion/GDO.
• Conoscenza delle principali piattaforme CRM e Marketing Automation (Splio, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, HubSpot, SAP Emarsys o equivalenti).
• Familiarità con KPI CRM: retention, frequency, lifetime value, AOV, recency.
• Ottima padronanza di Excel e analisi dati; basata su strumenti BI (Power BI, Tableau o Looker Studio).
• Conoscenza di SQL e gestione di programmi loyalty omnicanale sarà considerata plus.
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto.

Responsibilities

• Gestire operativamente la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
• Sviluppare, pianificare, configurare e monitorare campagne multicanale (email, SMS, push, sito).
• Segmentare database clienti e creare audience per obiettivi di marketing e business.
• Analizzare il comportamento dei clienti per aumentare retention e frequenza d acquisto.
• Monitorare KPI loyalty e predisporre report con analisi e miglioramenti.
• Collaborare con Marketing, Retail e agenzie per programmi multicanale di comunicazione e advertising.
• Garantire qualità e gestione dei dati CRM, in contatto con IT e fornitori.
• Collaborare a progetti di sviluppo marketing automation e customer journey.
• Contribuire all evoluzione del programma loyalty con nuove iniziative.

Skills

CRM Campaigns

Data analysis

Power BI

SQL

Marketing Automation

Education

Laurea in Marketing

Laurea in Economia

Laurea in Statistica

Laurea in Comunicazione

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Splio

Adobe Campaign

HubSpot

SAP Emarsys

Job description

Gi Group SpA Filiale di Palermo cerca un CRM Specialist per gestire la piattaforma CRM, loyalty e campagne multicanale. Segmenterà database, analizzerà comportamento clienti e monitorerà KPI per migliorare retention e frequenza d acquisto, collaborando con Marketing, Retail e agenzie.

È richiesta laurea in Marketing/Economia o affini, minimo 2 anni di esperienza nel CRM o Loyalty Marketing, e ottima padronanza dell’inglese. Sede di lavoro: Palermo.