CRM Analyst (P.IVA)

DUNE Talent; Torino; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

DUNE Talent cerca un CRM Analyst (P.IVA) per un progetto a lungo termine, in Torino. L’incarico prevede interfaccia tra Business e IT, tradurre esigenze in insight e supportare decisioni con analisi dei dati CRM e garanzia di qualità.

Progetto di almeno 6 mesi con forte possibilità di proroga. Sede onsite a Torino; utilizzo avanzato di QlikSense, Microsoft Dynamics, Excel e PowerPoint. Buona conoscenza dell’inglese richiesta.

Competenze

• Analisi dati CRM e reportistica per supportare decisioni aziendali.
• Partecipazione a test UAT e verifica dell’accuratezza dei dati.
• Formazione e supporto agli utenti sull’utilizzo della reportistica.

Mansioni

• Definizione e validazione dei requisiti di reportistica in QlikSense.
• Partecipazione alle attività di UAT e verifica dell’accuratezza dei dati.
• Supporto e formazione agli utenti sull’utilizzo della reportistica.
• Analisi dei dati con approccio business-oriented per decisioni.
• Estrazione ed elaborazione dei dati CRM per uso operativo e analitico.
• Analisi dati tramite Excel e QlikSense.
• Creazione di presentazioni e materiali di sintesi per meeting di progetto.
• Redazione e aggiornamento della documentazione utente della reportistica.
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office (Pivot, grafici) e PowerPoint.
• Navigazione su QlikSense e CRM Microsoft Dynamics (advanced find).
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Conoscenze

Analytical mindset

Business-oriented analysis

Strumenti

QlikSense

Microsoft Dynamics

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Per un importante gruppo industriale internazionale ricerchiamo un CRM Analyst (P.IVA) per un progetto a lungo termine.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team Business e IT, fungendo da punto di raccordo tra le esigenze degli utenti e le attività di reporting e analisi dei dati. Il ruolo prevede la capacità di tradurre i bisogni del business in insight chiari e utili, supportando i processi decisionali attraverso l’analisi dei dati CRM e garantendo particolare attenzione alla qualità, coerenza e affidabilità delle informazioni.

RESPONSABILITA'

• Definizione e validazione dei requisiti di reportistica in QlikSense
• Partecipazione alle attività di UAT (User Acceptance Test) e verifica dell’accuratezza, coerenza e affidabilità dei dati presenti nei report
• Supporto e formazione agli utenti di mercato e delle funzioni centrali sull’utilizzo della reportistica
• Analisi e interpretazione dei dati con approccio business-oriented, a supporto dei processi decisionali
• Estrazione ed elaborazione dei dati CRM per finalità operative e analitiche
• Analisi dei dati attraverso Excel e QlikSense
• Predisposizione di presentazioni e materiali di sintesi per meeting e attività progettuali
• Redazione e aggiornamento della documentazione utente relativa alla reportistica
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office, in particolare Excel (creazione di tabelle pivot e grafici evoluti, utilizzo di formule non solo numeriche) e PowerPoint (abilità nella creazione di presentazioni)
• Conoscenza e capacità di navigazione su QlikSense
• Conoscenza di CRM Microsoft Dynamics (creazione di advanced find)
• Buona conoscenza della lingua inglese

Progetto di almeno 6 mesi e alte possibilità di proroga

Non è richiesta una presenza fissa presso il cliente: le giornate onsite saranno concordate in base alle esigenze del progetto - sede di Torino.